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亚太日报 Hannah
据外媒报道，当地时间10月5日，脸书前员工弗朗西丝·豪根在参加美国国会参议院商务委员会下属消费者保护小组委员会的听证会时，对脸书进行猛烈抨击并请求国会对脸书采取行动。
她指责脸书为追求利润而鼓励“愤怒、两极分化和分裂的内容”。
在此之前，她已经向美国监管机构和《华尔街日报》提供了数千页的脸书公司内部文件，内容包括该公司早已意识到旗下社交平台Instagram可能对儿童和青少年的心理健康构成风险。
弗朗西丝·豪根是一名数据分析师，拥有计算机工程学位和哈佛大学商学硕士学位，之前曾在谷歌、脸书等多家美国互联网巨头公司任职15年。
豪根称，“我在脸书工作时看到的是对公众有益的东西和对脸书有益的东西之间存在利益冲突。而脸书一次又一次地选择为自己的利益优化，为了赚更多的钱。”
豪根继续说：“我见过很多社交平台，但脸书的情况比我之前见过的任何公司都要糟糕。”
豪根称，有证据表明，脸书在打击仇恨、暴力和虚假信息方面取得重大进展方面对公众撒谎。豪根在今年的一项研究中发现，“尽管脸书是世界上最好的，但我们可能只会对仇恨采取3-5%的行动，对暴力和煽动采取1%到6%左右的行动。”
根据豪根提供的文件显示，有各种来源的证据表明脸书上的仇恨言论、分裂的政治言论和错误信息正在影响世界各地的社会。”
豪根告诉记者，脸书问题的根源在于2018年对算法的一项改变，即决定每个人在脸书新闻源上看到什么内容的程序。
豪根介绍说:“如果你坐下来滚动5分钟，你可能只会看到100条内容。但脸书有成千上万的选项可以展示给你。算法根据你过去接触最多的内容类型来选择这些选项。”
豪根补充说:“脸书挑选内容的结果之一是优化能够获得用户粘性的内容。但研究表明，仇恨、分裂、两极分化的内容，更容易激起人们的愤怒，而不是其他情绪。错误的信息，愤怒的内容吸引人们并保持用户粘性。”
豪根还认为，正是脸书的不作为导致了2020年美国总统大选时的混乱和今年1月美国国会大厦遭冲击事件。
豪根请求国会采取行动，她说“如果你们不介入，他们不会解决这个危机。”
豪根表示:“我很同情马克。马克从未打算创造一个可恨的平台。但他允许人们做出一些选择，这些选择的副作用是令人厌恶的两极分化的内容得到了更多的传播和更广泛的覆盖。”
对于豪根的指控，脸书公司回应称，豪根在公司任职期间并没有直接处理用户信息及儿童安全问题，因此她的发言“并不准确”。
(来源：亚太日报 APD News)