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“未来公司要通过社区零售、电梯维保等发力增值服务。”新城悦服务首席战略官尤建峰在业绩会上表示。
据了解，新城悦服务于今年2月收购了以快递代收为主业的云柜公司，助力社区零售服务；另外还设立了两个合资公司，聚焦电梯维保业务。
“我们希望通过云柜线上线下高频的场景，将社区零售和入户服务做到高质量增长。”尤建峰具体展开讲述，“合资公司方面，公司采取股权对赌的策略，共同把电梯维保业务做大。”
作为2020年增长速度最快的业务，新城悦服务对社区增值服务寄予厚望。
在去年28.7亿元的总收入中，来自社区增值服务的收入占比17.4%。来自物业管理服务的收入占比超过四成，剩下的智慧园区服务和开发商增值服务收入占比分别为13.6%及25.3%。
与其他业务相比，社区增值服务的收入占比并不算高，但其增长率远超整体收入及其他三项业务增速，达118.6%。
新城悦服务在年报中表示，社区增值服务收入大幅上涨，得益于公司在拎包入住服务“新橙居”和零售服务“新橙社”两方面的迅速增长。
拎包入住服务收入同比增长95.5%，零售服务同比攀升426.5%，迅速拉高其在社区增值服务中的收入占比。
除此之外，新城悦服务在去年收购诚悦时代后便进入了团餐业务领域，管理层也希望未来能将诚悦时代的能力引入到华东地区。
一方面想讲好社区增值服务的故事，但另一方面，这些拉动社区增值服务收入的业务正在拉低该部分的整体毛利率。
年报显示，去年公司的整体毛利率为30.7%，其中社区增值服务的毛利率下滑了13.6个百分点，至43%，而其他三项业务的毛利率水平都有不同程度的提升。
管理层在业绩会上坦言，社区零售业务、拎包入住业务等本身毛利率较低，其大幅增长拖累了整体毛利率。
对于今年毛利率的预期，公司首席财务官左卫展望，今年在没有政府社保减免等补贴政策后，公司整体毛利率水平不会低于30%。“物业管理服务部分的毛利率要做到30.5%以上，其他业务板块毛利率保持平稳。”
但30%左右的毛利率水平，在整个行业中仍然偏低。再看公司利润水平，去年年内利润约4.9亿元，拥有人应占净利润为约4.5亿元，二者同比增速都在60%左右。
展望未来三年，管理层希望公司的收入和归母净利润要在2020年的基础上实现“三年三倍”的目标，2023年净利润争取达到14亿元。
要实现目标，新城悦服务还需要下点功夫。
除了对社区增值服务的期待，新城悦服务在规模拓展上的野心也不小。
“2021年，在管面积达到1.5亿平方米以上，合约面积新增7000万平方米；2023年，在管面积到2.8亿平方米，合约面积4.2亿平方米。”新城悦服务首席执行官戚小明表示。
截至去年年底，新城悦服务的在管面积约1.01亿平方米，同比增长68.6%，其中有40.7%的面积来自第三方；合约面积约2.03亿平方米，同比上升33%，来自第三方的面积占比约32%。
按照2020年的同比增速来看，今年实现规模目标不难。不过，新城悦服务并不想将收并购市场作为主战场。
去年，新城悦服务完成了上市以来的两单并购——分别于5月和11月完成了对诚悦时代和大连华安的并购，为其带来约1600平方米的在管面积。
管理层强调，公司将坚持“三三四”原则，即在新增的面积中，30%通过收并购得来，30%由关联方供给，剩下的40%则是通过市场拓展获得的全新项目。
在去年3600万平方米的第三方项目拓展中，55%的面积占比来自直接投标和合作的方式，以此方式获得新项目合约面积占比超过八成。管理层称，今年这部分比例也会与去年相当。
从新城悦服务的业务走向和未来期待中或可窥见，物企正在逐步从上市热潮中冷静下来。规模拓展固然是大势所趋，但通过何种途径、拓展何种业务去实现，值得进一步思考。