香港旅遊界:“趕客”行動使黃金周褪色

亞太日報

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【亞太日報訊】(記者王小旎)今年中秋節與國慶節長假趕巧相近,內地迎來“加長版”黃金周。這本是香港旅遊市場傳統的吸金旺季,然而有分析指出,此輪黃金周香港面臨六大負面因素,致使以往的旅遊、購物盛況不再,情境或比SARS時期更糟。

香港旅遊業界人士的分析指出,這六大負面因素包括:“雙節”超長假期,內地遊客可選擇遠途旅行;日韓及東南亞等周邊國家貨幣走弱,吸引了客源;內地降低關稅及人民幣貶值,使香港的購物競爭力減弱;七、八月內地及香港的股災削弱了遊客消費意願;中國經濟及全球經濟皆放緩也使民眾購物意欲低迷;香港的政治執拗及反水貨客等行動使內地遊客感到不受歡迎等。

對此,特區政府已陸續推出系列措施“救市”,包括29日剛剛宣佈撥款1000萬港元設立“旅遊配對基金”,以期在未來半年加強海外宣傳攻勢。旅遊業界也紛紛建議,除了加強宣傳,還應優化及整合原有旅遊景點,開發新景點,併發掘特色遊路線。

旅遊相關行業“叫苦連天”

香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺對記者表示,目前業界對前景的看法可用“慘澹”兩個字形容,“市面上氣氛冷冷清清,廣告也少了很多,商家對黃金周普遍不太看好。”

香港旅遊聯業工會聯會(旅遊聯會)理事長梁芳遠則認為,旅遊及零售行業向來是香港經濟的晴雨錶,若上述行業不景氣,其他如酒店、餐飲、交通、進出口貿易等都將受到影響,“就好似骨牌效應,沒有一個行業可以獨善其身。”

旅遊業步入寒冬,酒店業首當其衝。位於尖沙咀的四星級酒店金佰利,9月30日標準間的價格為每晚1000港元,較去年國慶假期的1200港元下降200港元。酒店發言人說,即便是這一價格,酒店的預訂率仍只有四成,他們很可能會進一步降價。有業內人士透露,今年首7個月,香港酒店的平均入住率由2014年的九成下跌到目前的八成。

零售業方面,香港百貨、商業僱員總會副理事長鄧祥勝指出,不少大型連鎖店已暫停招聘長工,並讓員工“清假”及縮減店舖面積等。他表示,“商家靠這些方法或許能勉強撐到明年春節之前,但如果情況惡化,部分中小型商店可能會在春節後結業,出現結業潮。”

飲食業也不能倖免,其中以團餐接待及景區附近的食肆受牽連最嚴重,營業額大幅下跌。飲食業職工總會秘書長黃必文說,為降低成本,不少食肆以兼職員工代替長工,近期更接獲不少會員求助,指僱主要求員工每月多放兩天無薪假,以致收入減少。

此外,據香港專業導遊總工會主席餘莉華透露,今年黃金周,內地來港旅遊團數量較去年減少逾兩成,導致約四成導遊因開工不足而被迫轉行。

“趕客”行為使旅遊業雪上加霜

全球經濟放緩及匯率波動等外圍因素本已使香港旅遊業面臨重重挑戰,而自去年“佔中”以來屢屢發生的針對內地遊客的“趕客”行為,無疑更是使旅遊業雪上加霜。據香港旅遊發展局的數據顯示,來自內地的過夜旅客人次自今年3月起便一路下滑,至8月已歷經“6連跌”。

梁芳遠表示,她此前去北京出差,被朋友們問及“香港人是不是很抗拒內地人”等問題時十分尷尬,“現在是信息年代,‘趕客’的信息傳遞出去,全世界都會知道。內地友人的話可以看出他們的感情已受到傷害,兩地人之間已產生隔閡。這應該引起我們的警惕。”

林志挺則表示,“我看到內地有媒體報道稱,香港已成為內地遊客外出旅遊最冷落的城市,感到很痛心。一連串的‘趕客’行為使許多內地遊客一提到香港,就想到“凶神惡煞”的畫面,自然影響他們來這裡旅遊的意欲。”

他還說,“景點可以複製,人的感情卻沒法複製。有時去旅遊覺得開心、舒服,除了景色及天氣等因素外,其實(當地)人才是最大的因素,” 林志挺續指,“SARS疫情消毒後,客人還會再來,而‘趕客’的陰影是心理上的,沒人想貼錢買難受。”

旅遊聯會於9月中旬進行了一項電話調查,訪問了本地861位市民對目前旅遊業下滑的看法。結果顯示,約65%的市民對“趕客”行為表示反感,而逾七成受訪者認為香港應加強宣傳“好客文化”。

梁芳遠稱,“趕客”行為不僅傷害了內地同胞的感情,更向全世界傳遞出香港不歡迎遊客的負面信息,這種行為應立即停止,香港亟需重建“好客之都”的形象。

特區政府出手“救市”雪中送炭

針對近期訪港旅客人數持續下跌的現象,特區政府已陸續推出一系列措施刺激旅遊業回暖,包括早前向旅發局撥款8000萬港元用於宣傳。29日,特區政府商務及經濟發展局局長蘇錦樑宣佈,撥款1000萬港元設立一項一次性的“旅遊配對基金”,旨在未來半年加強海外宣傳的力度。

據悉,該基金即日起可供本地旅遊景點及主題樂園申請,並由旅發局負責審批,最快可於10月底完成手續及發放款項。基金將以“一對一”配對形式發放,例如景區出資200萬港元,基金便撥出相應金額。香港多個景區代表均表示歡迎,形容此項措施為“雪中送炭”。

蘇錦樑表示,特區政府與旅遊業界是“利益和命運共同體”,眼見近年旅客人數持續減少,都希望齊心協力將目前的困境轉化為機遇。他鼓勵景區與酒店、旅行社及航空公司等合作,推出特色產品,產生協同效應,並強調特區政府務求通過強勁的宣傳推廣,凸顯香港的旅遊吸引力。

此外,旅遊業界還建議香港應優化及整合原有旅遊景點,並開發新景點及特色旅遊路線,以吸引不同類型的遊客。餘莉華認為,香港市區內不單止有購物商場,也有諸如天后廟及九龍廟街等古跡,將購物與古跡相結合當屬較新穎的規劃,也有助遊客更好地了解香港文化。