從反假貨聯盟“一月游”,看阿裡與國際品牌的撕裂

鈦媒體

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【亞太日報訊】國際反假貨聯盟IACC通過暫停一般會員的技術手段,停止了阿裡集團的會員資格,驅逐阿裡集團去平息正式會員圍繞阿裡加盟IACC的怒火。

阿裡聲明指責IACC因為內部政治鬥爭和某些企業的利益綁架,犧牲了阿裡集團。讓IACC說什麼好呢,和阿裡有仇有怨的是希望保護知識產品的國際知名品牌,他們對於阿裡集團的不信任深入骨髓,整個鬧劇中阿裡沒有搞清外國公司到底重視什麼,或者說阿裡不願正視的假貨問題,才是尷尬局面的來源。

IACC一個月前引入阿裡,奢侈品牌激烈反應

IACC是一個非盈利組織,全稱是International AntiCounterfeiting Coalition,目前擁有約250名成員,總部位於美國華盛頓哥倫比亞特區,是目前全球最大的反假貨組織之一,專注於打擊假貨等領域的國際合作。IACC是松散的聯盟,內部有共享信息和配合打擊假貨的機制,但並不是成員就自動享有沒有假貨的“省優部優”認證。

阿裡在4月13日成為IACC一般會員後,大張旗鼓的宣傳,也許阿裡集團將加入IACC視為國際市場對阿裡打擊假貨的一種認可,或者說背書,但IACC和其他反假貨聯盟的成員不這麼認為,他們反感自己加入到組織與阿裡集團發生關系,即使IACC可能會成為打擊假貨的溝通橋梁。

阿裡在一個月之前被IACC納為會員後,先後有美國輕奢品牌Michael Kors、法國大牌Gucci和美國珠寶品牌Tiffany退出IACC,至於私下表示不滿的公司則超過20家,在IACC的250多會員中占比已經達到10%。

IACC的總裁Bob Barchiesi在宣布阿裡成為聯盟會員時曾表示,阿裡加入聯盟後將有助於聯盟成員之間打假上的溝通,能夠更好處理全球的假貨問題。但在聯盟成員出現公開退出,並表達不滿後,媒體的跟進曝光IACC總裁Bob Barchiesi和阿裡存在利益關系,IACC總裁不僅持有阿裡的股份,其家族成員還與阿裡的高管曾存在上下級關系。

當IACC的知名成員不憚退出聯盟,擺出有你沒我的態度,並有媒體跟進匿名信挖出IACC總裁可能的醜聞後,IACC總裁和董事會不可能無動於衷,切割阿裡就是唯一的選擇。IACC董事會表示將雇佣一個獨立公司評估並改進內部推薦的辦法,相當於是委婉承認這次引入阿裡是錯誤的。

奢侈品牌對阿裡的不信任源自阿裡多年打假的拖延

這些大品牌的激烈反應體現的是全球各大品牌對阿裡這家中國電商平台打假承諾的擔憂。這些品牌多年來一直在投訴阿裡電商平台上的假貨,而阿裡表示近年來采取了許多打假措施,已經取得效果。

但實際上,國際大品牌認為阿裡完全沒能抑制住其購物平台上的假冒產品,並且因為溝通和阿裡具體打假反饋措施的不透明,這些國際品牌對於阿裡打假的耐心也消耗殆盡。

阿裡假貨的歷史源遠流長,美國貿易代表辦公室最早在2008年就提及淘寶假貨的問題了,阿裡打擊假貨的動作被認為緩慢,直到衝刺上市前才稍微認真些,並且缺乏與外部合作打擊假貨的透明度。並且國際品牌公司並不認為作為一個擁有龐大用戶數據的高科技公司,阿裡對於平台上的假貨是束手無策的。

可以說,阿裡集團此前打假上的不良表現讓國際品牌對於其打假具體措施不信任,阿裡再想通過表態或者指責,這些品牌都不會買賬。對於他們來說,只有阿裡認真清理掉平台上能找到的仿冒奢侈品牌的商品,他們才可能和阿裡進行下一步的溝通和打假配合。

從阿裡和國際品牌的分歧,可以視為行為反饋鏈條的承諾-具體行為-反饋-新的承諾的循環,這有點類似於中國加入WTO,當歐美國家在十幾年後發現中國開放市場的多種承諾不會實現後,寧可重起爐灶簽署TPP協議。阿裡在2008年被美國貿易代表辦公室點名後,就是比較好的清理假貨的時機,但直到正式登陸“惡名市場名單”後才認真些。即便阿裡認為自己在清理假貨了,國際品牌在2016年還是能夠在阿裡的平台上找到對自家品牌的仿制假貨,搜索結果就是最好的證據,阿裡被認為在打擊假貨上采取拖延的戰術。

外國品牌必須控制廉價的仿制品,才能維護高端品牌的價值,阿裡的假貨對於國際大牌來說是從錢包裡挖走金子一樣,他們自然不能善罷甘休。阿裡在打假上的不利被認為是不願意損失打擊假貨帶來流量和交易量的下滑,進而帶來交易佣金的損失。當每個公司都在為自己的利益考慮,並且這兩種利益是不可調和的,衝突就難以避免了。

阿裡被停止會員資格,不僅僅是中國電商平台的一種尷尬,也是阿裡一直以來辯解的中國市場充斥仿冒貨物的現實的尷尬。 為什麼監管部門放任假貨?就因為查處假貨的時候成本高?為什麼普通人願意購買假貨?就因為假貨便宜嗎?阿裡可能受困於這種現實,不過國際品牌針對阿裡是因為沒有看到阿裡采取行動帶來改善,互聯網時代的打假是擺在所有參與者面前的,阿裡的行為被認為拖延,才是國際品牌憤怒並惹出這一個月鬧劇的根本原因。

當中國與國際市場的接觸越來越多,一些在中國行之有效的潛規則就不得不面臨國際通行規則的挑戰,學習國際市場在打假上成熟的做法,才是國內市場參與者應該采取的措施。一個清潔的市場環境對所有參與者的利益都能提供保護,並且限制不遵守規則者獲取超額的利益,這才是制定並遵守規則的意義所在。