针对新型冠状病毒肺炎，平安好医生启动“3问3答”线上咨询预防机制

截至1月22日24时，国家卫健委收到国内25个省（区、市）累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例571例。这个数字牵动着所有人的心。

根据平安好医生的数据，这几天，平安好医生平台线上问诊量激增。后台最新数据显示，站内关键词搜索TOP3分别是：口罩类（搜索量同比增长25倍以上）、连花清瘟等药品（搜索量同比增长280倍以上）、新型冠状病毒（搜索量同比增长3400倍以上）。

平安好医生表示，已经第一时间成立抗击病毒指挥中心，为全国人民提供免费线上问诊服务，并向全国多个省市持续送出1000万只口罩。

从1月22日起，用户可登录平安好医生APP免费领取口罩。同时，在武汉、北京、广州、上海、深圳、杭州、成都等全国11个重点城市，平安好医生通过当地合作药店免费为市民发放口罩。

全国范围内，线上问诊增长最快的10个省市，依次排列分别是湖北省、上海市、重庆市、湖南省、江西省、浙江省、江苏省、广东省、安徽省、四川省。

大家线上问诊最关心如何辨别、预防这种新型冠状病毒。其中，40%的人关心如何预防冠状病毒感染；25%的人咨询，如果出现发热、干咳、乏力等症状，是否意味着已经感染新冠状病毒；10%的人询问新型冠状病毒的传播方式。

为了打赢这场疫情战，平安好医生率先开通新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时实时答疑，通过“3问3答”的线上咨询预防机制，判定疑似病例，告知应对措施，避免延误病情。