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日前一段长城炮在越野路况被救援时，拖车钩发生断裂的视频流行于各大社交媒体。根据视频显示，一辆灰色的长城炮车型车头在土坡上方，车尾现在沙地里，前方有一辆哈弗H9对其进行救援。
图片来源：网络
然而在救援过程中，炮车型前方的拖车钩出现断裂，拖车钩及绳索反弹至前方救援的哈弗H9车型，导致救援车辆的后挡风玻璃、备胎罩、天窗等多处受损，索性并无人员伤亡。
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对此，视频拍摄者表示，长城炮车型的拖车钩存在问题，希望此事件能够引起长城汽车官方的重视。
无独有偶，在早前网友上传的视频显示，一辆丰田FL酷路泽在救援长城炮越野版车型时，猛然后退加速救援，同样是位于车前部的拖车钩发生断裂，也并未造成人员伤亡。
今日，长城汽车皮卡品牌公司发布声明称，公司已经在第一时间成立专项工作组并与用户展开沟通，对此次长城炮拖车钩问题向广大用户表示歉意。目前正在积极协助用户对受损车辆进行妥善处理，已经得到用户充分认同。
同时，长城皮卡官方通过调查后表示，长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景，针对于用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题，公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案。待本月升级方案完成后，对已售车辆会立即通知用户免费强化升级。对在售车辆同步升级，并承诺拖车钩终身免费保修。
长城炮是长城皮卡旗下主打车型，基于全新平台打造、全新的重庆工厂生产，分为乘用皮卡、越野皮卡和商用皮卡。随着长城炮越野版和柴油版车型的上市，其市场占比稳居国内皮卡销量第一名，6月份炮车型的销量达到15003辆，上半年累计销量达到45106辆。
能够看出长城皮卡官方对于网络上车友反映的问题十分重视，并快速地展开了升级强化方案，此举对于有助于恢复市场信心。