“粤省事”推出升级版春运服务专区

中新网广州1月7日电 (记者 程景伟)“粤省事”平台7日推出全新升级的“春运服务专区”。

“粤省事”是全国首个依托微信的移动政务服务平台，也是广东“数字政府”改革的首个重要成果。

据广东省政务服务数据管理局总工程师周传世介绍，“粤省事”平台自2018年5月推出以来，截至2019年12月实名注册用户跃增至2540万人，业务办理量突破4.6亿，日均访问量超1200万。去年初，该局依托“粤省事”平台推出春运服务专区。

周传世称，今年，该局联合广东省公安、交通、气象等主管部门和铁路、机场、汽运等企业，对“粤省事”平台春运服务专区进行了升级，优化了自驾、铁路、汽运、航空4个模块的服务功能，提升用户体验，在实现各类出行方式和春运场景全覆盖同时，有效提高了服务全流程、一站式、智能化水平。

以自驾出行为例，专区全面覆盖了出行链条即从出行前到返程后所涉及的全部事项。出发前，用户可以针对出行途经的高速公路进行路况信息订阅，即可收到相关高速道路突发事件的消息提醒以及查看高速沿途的天气消息。

在驾驶途中，用户可以及时了解路况，查看高速快览。如遇突发状况，如发生“人未伤车能动”的轻微交通事故，可在线办理“快撤理赔”。在普通公路上遇到不合规停放车辆造成路面拥堵，用户可使用“一键移车”服务快速通知对应车主前来移车。

在汽运场景下，专区有服务于旅客的“我要购票”功能；通过铁路出行的旅客则能查看“列车时刻表”，查询列车正晚点；选择航空出行的旅客能获得“交通指引”“航班起降动态”等信息。

此外，“粤省事”还将在线值机功能整体接入“春运服务专区”，旅客在专区就可以一键办理部分航空公司的值机。

当日，“粤省事·广州交警春运服务专区”一并发布上线。广州市公安局交警支队支队长王晓东介绍，该专区主要是针对春运自驾的市民需求，围绕“出行前、出行中、出行后”3大场景打造的便民服务专区，分为5个栏目，包括出行前准备、路况动态、市内路面紧急帮助、更多出行方式和交警业务办理，共45项服务。(完)