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不知道，大家是否有这样的体验？平时需要上班，周末到政府服务中心办事却找不到人；夜间去医院看病，不少科室却大门紧闭；晚上吃夜宵，遇到卫生问题，投诉无门……
其实，不止我们遇到过这类尴尬，政府部门领导也有相同的体会。7月24日，成都市委副书记、市长罗强主持召开第80次市长办公会。据“蓉城政事”透露，罗市长在会上讲出两个自身遭遇：
有天晚上九点多，我去小吃一条街转转，发现这里的生意特别好，食客很多，但地上到处都是随意丢弃的纸屑、竹签，老板既不过问也不清扫，任由垃圾满地，不仅严重影响市容市貌，也影响成都在外地游客心目中的形象。但那个时间段，执法人员已经下班，正好处于监管的真空期，找不到谁来处理。
前段时间我在火车站里打了个出租车，一上车报目的地，哪知道司机叫我下去换个车，原因是嫌路程太短了。我当时和司机理论了半天，说服了他。可是我也忍不住在想，这个时候监管人员在哪里？如果理论不成功应该怎么办？
罗市长主持召开的这场办公会，正是奔着解决这类问题而来，试图进一步规范成都市行政事业单位工时工作制度，提高服务和监管效率。
会上，专题研究并审议通过《关于我市部分行政事业单位实行不定时工作制的试行意见》。成都将在11个行政事业单位启动错时、延时工作制试点改革，解决服务群众不够及时、市场监管不够到位等问题。
何为错时、延时工作制？
错时、延时工作制，是指行政事业单位因工作性质或职责所需，不实行成都市机关事业单位统一作息时间制度，需要在每周休息日和节假日继续工作的工作制度。此前，国务院和人事部已有相关规定，行政事业单位可根据工作需要，实行不定时工作制。
第一批试行有哪些部门？
本轮试点，将以市场监管、社会管理和公共服务三大领域为重点，第一批试行范围包括：公安、环保、城管、交管、卫计、食药监、安监、旅游、农委、文广新、政务服务中心等11家部门。
在市场监管领域，主要包括食品管理、医药卫生、环境保护、安全生产、劳动监察、旅游市场以及文化市场等行政执法单位。将重点加强夜间经济市场监管，根据监管对象违规特点以及线索举报，有针对性地开展不定时现场执法。
在社会管理领域，主要包括公安、交通、城市管理、信访维稳等单位。将加大现场巡查力度，严格落实24小时值班制度，按规定做好重要信息报送工作。如遇突发紧急事件等，将迅速响应、妥善处理。
在公共服务领域，主要包括政务服务、公共文体服务、公共卫生医疗服务等单位。
政务服务单位要推动服务时段全覆盖，尤其是涉及投资环境和群众利益的，要提供延时服务、预约服务、节假日定时服务等。各类公共文体活动服务时间、场所开放时间要尽量延长开馆时间，法定节假日、双休日照常开放。
市和区（市）县所属各医院，除工作日接诊时间以外，还应根据科室门诊人次波动规律和服务需求，科学合理安排医师开展假日诊、夜诊等。
据悉，错时延时工作人员将在现有编制内进行合理安排，不会增加人员编制。同时，将落实轮休补休等配套政策。此外，纪律监察部门、审计部门还将对各实施单位政策执行、职能履行、工资发放等方面开展监督检查，着力推动实现服务无盲区、监管全覆盖。