凯悦酒店集团发布全球关爱与洁净承诺，为安全健康保驾护航

凯悦酒店集团近期发布了“全球关爱与洁净承诺”，对其运营规范和员工管理框架进行全面升级。

这项承诺中包含的 GBAC 星级认证将以绩效表现为基准，对酒店的清洁情况、消毒措施和传染病预防等方面进行评估。凯悦集团是首个申请 GBAC 星级认证的酒店集团，旗下 900 多家酒店的每位员工都将受到培训，委员会专家也会定期对各酒店的卫生情况进行审核。

在疫情爆发之初，凯悦集团组建了一个国际性的跨部门响应团队，并聘请了传染病和职业健康专家，后将领域扩展至健康与卫生、同事安全、餐饮安全、旅游出行、空间设计、非接触式技术支持与健康安全领域，并将持续邀请更多行业专家参与其中。

凯悦对于集团员工的健康也同样重视。为应对新冠疫情，凯悦制定了一套全新的工作流程，配合强制性培训，以保障每一位员工的健康安全。每天，各酒店员工都会进行体温检测，并接受健康问询。

此外，在今年9月之前，凯悦旗下的每家酒店还将配备一名卫生经理，负责推行最新的运营流程和检查标准，其中包括：

1. 为同事提供卫生和清洁的认证、培训和再认证程序

2. 增加使用医院级别消毒剂清洗所有高频接触表面、客房和共用空间的频率

3.执行餐厅、客房服务和团体会议及活动的食品安全和卫生规范

4. 在酒店的公共区域和入口处显著位置放置消毒洗手液

5. 安装净化和消毒设备，确保优良的空气质量

6. 确保酒店同事佩戴防护口罩和其他相关设备

7. 在整个酒店的公共区域提示顾客保持社交距离

早在疫情爆发之初，凯悦集团就组建了一个国际性团队，并聘请传染病领域的专家，为团队提供病毒研究的最新进展。在疫情期间，该团队也在不断更新酒店各方面的运营方案，解决各种实际问题。

凯悦酒店集团总裁兼首席执行官马赫澜表示：“‘全球关爱与洁净承诺’是凯悦关爱员工、关心宾客的一次新行动。凯悦关爱每一个人，也希望他们不论何时，都能享受当下，展现真我。”

图片来源：品牌提供