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齐界接棒丁本锡后，万达最终决定由万达集团人力负责人来掌舵商管。
4月21日早，界面新闻从万达处确认，原万达集团高级副总裁兼人力资源管理中心总经理肖广瑞接棒齐界，转任万达商管集团总裁。
今年初，丁本锡离开万达，随后齐界高升，接手万达集团总裁职位，同时一直兼顾商管业务。
而此时调来肖广瑞补缺，外界有声音认为是万达商管人才流失严重，去年长于商业地产的曲德君、沈嘉颖分别离开万达去同涉及商业地产的新城控股和弘阳地产。
不过，万达内部人士却认为，这是正常调动，万达向来是全集团一盘棋，高管调动不局限单项业务。此前曲德君从商业地产转至负责网科后又负责宝贝王。万达集团人力负责人张春远先后在商管和宝贝王任职。
此次补位商管集团总裁的肖广瑞，也曾在万达文化集团任职。
根据公开资料，肖广瑞是万达老将，今年50 岁，加入万达达20年，身兼多个职务，是商管董事，同任万达集团高级副总裁兼人力资源管理中心总经理。
他曾担任本公司人力资源部总经理、总裁助理、副总裁，万达文化集团副总裁等职务。加入万达前，曾在大连医科大学附属一院、大连医药集团、大连三寰集团担任管理职务。
截至目前，万达商管核心管理人员由齐界、肖广瑞和常务副总裁王志彬组成。王志彬也是万达老将，今年47 岁，曾任万达商管副总裁、万达商业 管理公司总裁。
万达商管现有5位董事，肖广瑞、韩旭、王志彬、 李朝晖和蒋勇。前三位是万达人，后两位分别来自腾讯和苏宁。
李朝晖是腾讯公司副总裁、腾讯投资管理合伙人，蒋勇是苏宁易购开发总部执行副总裁。
2018年1月，万达商业引入腾讯、苏宁、京东、融创四家股东，而后腾讯、苏宁派驻董事。
当时，万达商管承诺，在1至2年内消化房地产业务，今后不再进行房地产开发，成为纯粹的商业管理运营企业。
2019年年底，王健林兑现了对马化腾、张近东、刘强东、孙宏斌的承诺，万达商管完成房地产业务剥离，成为彻底的商业运营管理企业。
万达商管去地产化后，面临营收大幅下降的阵痛。
截至2019年底，万达旗下已开业万达广场达到323个，规模位居国内商业地产行业首位。
根据中诚信出具的万达商管最新评级报告，截至2019年9月末，万达商管总资产 6050.52 亿元，所有者权益 2717.69 亿元，资产负债率 55.08%； 2019 年 1~9 月，万达商管营收 490.98 亿元，净利润185.28 亿元，经营活动净现金流 93.53 亿元。
总债务为1918.69亿元，其中2020 年和 2021 年公司到期的公开债务分别为 378.07 亿元和 367.53 亿元。
目前，标普给万达商管的评级为BB，展望正面。
标普全球评级信用分析师叶翱行对界面新闻表示：“标普对于万达商管的偿债能力没有太大担忧。目前万达集团在融资方面正常，且公开市场流动性良好，成本也有所压缩。疫情对万达商管的租金收入造成某种程度的影响，主要来自于免租或减租措施，但总体趋稳。因为其财务缓冲近年有所增强，而运营端亦随着疫情淡化逐渐恢复正常，如无比标普预期更严重的影响，标普并无调整其评级的计划。”