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陈茹在佛山石湾从事了十多年瓷砖行业，但从未像今年上半年这样难熬。
她的客源一半来自国内，一半是中东等外国客户。在今年一季度，受到疫情的冲击，陈茹的瓷砖厂先后经历了物流限制、延期交货和订单被取消，几乎接不到海外订单；来到二季度工厂基本复产，但疫情阴霾还未消散，她的海外订单量仅恢复了原先的10%。
在佛山，以出口为主的陶瓷卫浴企业都受到了较大冲击。有些小企业甚至变卖资产、面临倒闭。
据佛山官方公布的数据，今年一季度，当地陶瓷总产量为133.58亿元，同比下降22%，其中，瓷质砖产量下降20.6%，陶质砖产量下降45.5%，卫生陶瓷产量下滑46%。
虽然在佛山中国陶瓷城等周边批发市场，依然是生意“萧条”、人流稀少的局面。但是，从数据上来看，广东陶瓷出口整体恢复情况正在逐步改善。
来自海关总署广东分署数据显示，今年1至2月，全省卫生陶瓷出口值下降25.9%，3月、4月和5月出口值由负转正，分别比去年同期增长32.5%、5.7%和30.8%。数据还显示，3-5月产地为潮州、广州、佛山的卫生陶瓷出口值为12.5亿元、7.2亿元和5.5亿元，分别增长85.3%、64.5%和42.2%。
位于佛山石湾的中国陶瓷城（图片拍摄：吴容）
中国陶瓷产品可细分为建筑陶瓷、卫浴陶瓷、日用陶瓷、艺术陶瓷等。作为全球最大的建筑陶瓷产业集聚区，佛山一直有着“陶瓷之都”的美誉。
不同于广东潮汕侧重于日用陶瓷、陶瓷茶具，佛山陶瓷行业主要围绕着建筑瓷砖、卫浴陶瓷，近年来涌现了东鹏、新中源、蒙娜丽莎、鹰牌等品牌。公开数据显示，在广东的六大陶瓷产区，佛山位居第一，现有陶瓷企业350多家，生产线达1200多条，2018年的总产值达到830亿元。
面对出口停摆，佛山开始寻求自救的办法。
陈茹对界面新闻表示，规模不同的生产企业的消化风险的能力不同，不过在今年一季度时，大家诉求普遍类似，就是尽可能清理积压库存。
年初囤积下来的货，除了在找寻线下熟悉的客户渠道出掉，借助线上成为了去库存的重要途径。陈茹观察到，佛山部分厂家借助了拼多多等电商平台出货，部分企业还尝试在快手上直播，参加陶瓷线上展会以及参加网上广交会等。
何东健曾在佛山新中源陶瓷工作，现从事陶瓷供应业务，在他看来，虽然各家都在积极尝试这些去库存的方法，但效果并不如人意。
比如，一般欧美外国客户喜欢的哑光面、木纹面的瓷砖设计，规格也都符合他们的审美标准，这些外单在国内出掉并不易；和潮汕厂家在线上展示日用陶瓷卖货不同，线上直播卖瓷砖的效率其实并不高。
罗曼缔克瓷砖董事长刘胜红今年4月接受媒体采访时也类似的看法，“线上的专卖店看不到实物，消费者不会下订单的，线上准客户引流到实体店，这么多年谁做线上能成功呢？基本上半途而废。”
线上陶瓷展会（图片拍摄：吴容）
努力清库存的同时，部分企业开始通过线上挖掘新客户。不过，国外客户难以亲自到国内考察，国内外陶瓷的各种展会或延期或取消，导致寻找新客户的难度不小。何东健表示，目前新增的几个客户都是在疫情前在微信做过基础的沟通，对厂家的生产能力、工艺特色和价格等有过一定了解。
严重依赖出口陶瓷厂家、贸易公司，眼见国内疫情好转，开始转向内销。
何东健表示，转向挖局国内市场，倒逼着原本外向型陶瓷生产厂家做出改变，包括对生产线进行部分调整，生产符合国内审美产品；推出利润更高的差异化高端、高附加值产品，以迎合国内新中产、新生代客户群体；进行技术升级，增加大板和岩板生产线、引入微波供热、研发反置式抛光机和引入全自动化生产设备等。
同时，一些品牌加快了寻找国内代理商、经销商的步伐。卡布奇诺一位销售人员对界面新闻表示，卡布奇诺过去以出口为主，近年来转向国内市场，除了在一二线城市空白区域招募代理外，也会逐步下沉到低线城市去招募。
为了更好的帮助出口转内销，国家相关部门出台了一系列的保障性措施和优惠扶持政策。
6月22日，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于支持出口产品转内销的实施意见》，提到在疫情期间做好“六稳”工作、落实“六保”任务，即在鼓励企业拓展国际市场同时，支持适销对路的出口产品开拓国内市场，促进外贸基本稳定。具体包括，支持出口产品进入国内市场，多渠道支持转内销以及加强信贷保险和资金支持。
除了内销之外，
国家减税降费政策也有利于陶瓷企业提升出口产品竞争力。
海关总署广东分署统计分析工作处负责人表示，瓷质卫生器具出口退税政策在3月20日实施以来，国家批准瓷质卫生器具等1084项产品出口退税率提高至13%，企业可享受比原来高3个百分点的退税率。
在何东健看来，出口退税政策为陶瓷厂家降低了经营成本，这部分节省下来的成本可被企业用于技术革新的投入上，包括引入全自动化的新生产线以提升效率。
根据佛山《陶城报》不完全统计，蒙娜丽莎、欧神诺、东鹏、唯美等多家陶瓷企业获得了共计6268万元的退税减税降费优惠。今年一季度，蒙娜丽莎欧神诺等80多家企业获得了2500万元用气、用电等补助，安华、贝斯特等陶瓷企业获得阶段性减免社保费等税务优惠。
广州海珠区益宝装饰材料城，部分门店的卫浴、陶瓷展示。(图片拍摄：吴容）
种种办法之下，不同规模企业恢复情况各有差异。
疫情带来的影响，总体而言对头部品牌打击不大，一方面是和资金实力有关，一方面和近年来将市场策略转回国内市场有关。而依赖出口中低端产品的微小企业抗风险能力较差，至今面临资金链流转困难、倒闭的压力。
蒙娜丽莎董事长张旗康接受媒体采访时也表示，中国过去出口的大多为中低端产品，对于头部品牌的影响没有那么大。从2014年到2017年，蒙娜丽莎每一年超过100亿平方米产能，只有10亿平方米销往国外市场。随着2018年、2019年逐年下降，仅约有5亿平方米出口国外，受到影响有限。
这种差异从本质上来说，是和中国出口陶瓷自身的劣势直接关系。陈茹表示，陶瓷行业长期存在技术门槛偏低、同质化、市场规模不高的情况。
也正是进入门槛低，在1998年前后，随着海外陶瓷需求庞大，涌现了一批陶瓷中小企业，也吸引了大量进出口贸易公司加入进来。随后十年里，在陈茹看来，几乎是陶瓷行业所经历的最好的时光，她的公司不仅斩获出口订单容易，而且每年的销量都会翻一番。
然而，陶瓷行业在经历2010年至2015年一路狂奔后，出口利润开始逐步下滑，毛利率维持在1015%；2015年以后，毛利率跌破了10%，如今毛利率约在310%。不仅如此，出口额也在下滑，据华经产业研究院数据显示，2019年中国陶瓷产品出口量为2122万吨，同比下降6.1%。
东鹏瓷砖位于重庆的生产车间。(图片来源：视觉中国）
发展至今，不仅佛山，整个中国陶瓷行业的产能过剩已成为同行公认的事实，除了数十个头部品牌拥有较高溢价外，大部分企业陷入了价格战。
不仅如此，界面新闻在佛山陶瓷城走访过程中，不少商家都表示，这两年以来的不利外部环境，使得佛山陶瓷企业在遭遇疫情时变得不堪一击。
从国际环境来说，陶瓷反倾销调查和贸易战等使得他们原有的价格优势抵消；国内的不利因素也在叠加，比如越来越严格的环保政策使得工厂需要不断加大环保投入，“煤改气”（将烧煤炭改为烧天然气）的逐步推进，让更多燃料成本不得不摊在了瓷砖成本里；此外，还受到国内房地产市场低迷和人工成本上升等因素的影响。
行业洗牌早已开始。中国建筑卫生陶瓷协会秘书长宫卫2019年曾表示，2018年成为行业的洗牌元年，这一年，近10%的规模以上建陶企业退出市场；来到2019年1-5月间，全国规模以上建陶企业就减少了104家。
作为传统制造业的佛山陶瓷产业，未来之路该如何走，恐怕是疫情之后最应该思考的问题。
在陈茹看来，陶瓷出口仍然会是以贴牌等低附加值的贸易形势为主，距离脱离中低端产品的印象，实现品牌输出和享受高溢价，还有比较长的道路要走。
她观察，一些陶企是希望到东南亚希望生产高附加值的产品，可无奈的是，当地人工办事效率、政府效率较低，一些软件收费高企，再加上管理成本等，导致成本比国内还贵，有些企业就会放弃最初的想法。
目前，大部分向“一带一路”沿线国家、中东、非洲等地设厂的做的都是短平快的低档货，随着第三世界国家也在发展自己的陶瓷产业，慢慢地对中国瓷砖的依赖程度会降低，再加上这些国家的价格越来越低，陈茹预计，接下来5年内国内陶瓷需求还要萎缩三分之一，陶瓷出口会继续下滑，进口持续上升。
疫情加速了陶瓷行业的洗牌和提升，低档砖的工厂部分被淘汰，也有通过兼并方式等存活下来。何东健坦言，存在向寡头企业集中的可能性，但无论如何，未来很长一段时间内，国内陶企还是需要提升技术和品牌壁垒，才不至于在下一次风险来临时倒下。