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8月14日，据深圳市卫健委微信消息，8月14日凌晨，深圳市新冠病毒肺炎疫情防控指挥部办公室接广东省卫健委通报，一名罗湖水贝盒马鲜生超市员工在汕尾陆丰市被确诊为新冠肺炎患者。
深圳市紧急开展流行病学调查和潜在风险排查，在罗湖水贝盒马鲜生超市发现2名核酸检测阳性员工，结合其临床表现，判定为无症状感染者。
对此，盒马于8月15日通过官方微博发布公告，表示今天起暂停深圳21家盒马门店营业，进行门店全面消杀，同时为所有深圳盒马员工和生鲜商品进行核酸检测。相关检测结果，一切以政府通报为准。
以下为盒马通告全文：
深圳卫健委8月14日通告，盒马深圳水贝店出现某品牌方促销员和员工疫情感染个例。
消费者和员工的健康和安全是第一位。今天起我们会暂停深圳21家盒马门店营业，进行门店全面消杀，同时为所有深圳盒马员工和生鲜商品进行核酸检测。相关检测结果，一切以政府通报为准。
感谢大家的理解、配合和信任，对此带来的不便，我们深感不安和抱歉。面对这场全社会的持续挑战，我们必当防微杜渐，全力以赴！
盒马鲜生
2020年8月15日