新型冠状病毒肺炎爆发以来,国内以线下实体店为主要销售渠道的服装和美妆企业因为客流量锐减而深陷困境,不少品牌因此开始发力线上销售。
相比之下,互联网原生品牌以电商为主要战场,并未开设或仅开设了少量线下实体店,似乎“逃过一劫”。不过,从线上发家的服装和美妆品牌依旧面临多重困境。
从疫情以来的销售额来看,电商品牌受到的冲击的确相对较小。
范德安是2019年线上全平台销量第一的泳装品牌,该品牌对界面时尚表示,由于春节期间大部分快递停发、派送速度延迟、重大疫区停派件,客户浏览量有所下降。不过,由于预备春节出游的消费者基本已经在在1月初完成泳衣采购,因此范德安表示疫情对品牌的影响尚在可控范围内。
事实上,由于范德安从几年前开始布局线下渠道,所以疫情对范德安业绩的影响还是主要来源于线下实体店客流量减少。疫情爆发后,范德安在南方城市的线下门店销售受到了相对较大的影响。
图片来源:范德安
mylittlebanana是拥有249万粉丝的女装淘宝店,据店长穆煜介绍,1月疫情爆发以来mylittlebanana的业绩起先与去年春节期间持平,后期销售额才同比呈下降趋势。
不止是泳装、服装品类的电商品牌受疫情短期影响较小,完美日记、花西子和HomeFacialPro甚至还在疫情之下实现逆势增长,而它们都是从线上起家并迅速崛起的本土美妆品牌,其中只有完美日记在2019年进军线下,开设了近40家直营店。
根据电商大数据服务商ECdataway数据威的数据,1月25日至31日(大年初一至大年初七)期间,完美日记、花西子和HomeFacialPro在天猫平台的销售额分别同比增长44.9%、926%和26.7%,其中完美日记销售额环比下跌9%,花西子和HomeFacialPro销售额环比增长12.9%和222%。
图片来源:ECdataway数据威
图片来源:完美日记
这意味着三家品牌均在今年春节获得超越往年的业绩,其中花西子和HomeFacialPro的销售额还在疫情爆发后持续增长。
上述期间内,完美日记、花西子和HomeFacialPro分别成为天猫美妆个护行业销售额第二、第三和第七的品牌。
尽管互联网原生品牌的业绩并未受到严重冲击,但它们仍需要渡过与其他企业相似的难关。
穆煜对界面时尚表示,由于所有服装工厂、面料工厂、辅料工厂都大面积延期开工,工厂无法出货,mylittlebanana原定的上新时间只能后移,并且最近一次上新的出货数量会变得有限,还会间接影响到之后的补货和上新。
完美日记也面临着类似的问题,工厂延缓复工、工人短缺、招工困难会导致工厂产能受到影响,一部分产品会供给不足,这会对日常销售和3月份大促活动造成一定影响。
另外,所有线上品牌都面临着发货延迟、快递时效不保和个别地区无法发货的问题,这可能导致消费者降低购物欲,也会提高消费者退单的几率。
不过放眼全年,上述品牌对2020年的业绩都比较乐观。
范德安认为此次疫情不会太影响2020年品牌的业绩增长,“只是增长的多与少的问题。”mylittlebanana则预估业绩会同比下降,然后进入缓慢的爬坡期。
图片来源:mylittlebanana
完美日记表示对未来的业绩抱有信心,一个参考是,2003年非典疫情期间粮油食品等必选消费增速最为稳定,可选消费中化妆品增速则基本保持稳定。因此即便行业受到了冲击,企业很难,也不应该过于悲观。
而自疫情发生以来,电商平台也在陆续推出针对品牌的扶助计划。
阿里巴巴在2月10日决定推出减免平台商家经营费用、提供资金支持、补贴快递员等六大方面20条举措,京东则投入2亿元扶持平台商家,措施涵盖费用减免、金融和物流支持、流量支持等。
除此之外,电商品牌还在设法扩大自身优势。
mylittlebanana决定在安全的前提下增加店铺直播的场次,并且更新直播形式,以售卖现货产品。
范德安的解决方案则聚焦在产品和营销上。
由于疫情期间人们的出行受到限制,范德安推出了适合居家运动的运动系列产品。在专业护目镜短缺的情况下,范德安推出了为医护人员等抗疫一线人员捐献护目泳镜的活动,目前已经累积捐献30000副护目泳镜,并对泳镜产品进行调整,让更多人在买不到专业护目镜时用泳镜代替。
而在疫情之后,范德安认为国民会更注重加强自我免疫力,因此会根据钟南山院士提倡的“坚持游泳”做一些后续宣传活动。