脱卡支付、无感信用支付 上海创新再造流程开启就医服务新模式

信用就医新型服务模式将实现公立医院全覆盖。　陈静　摄

中新网上海7月3日电 (记者 陈静)“电子医保凭证”替代实体医保卡；患者到医院就诊，无需排队付费；在看病过程中实现基于信用无感支付，这不是“痴人说梦”！如今，就医流程的革命性再造已然成真。

记者3日获悉，通过“医保电子凭证”脱卡支付以及基于信用的无感支付已在上海成功开展。不久，信用就医新型服务模式将覆盖此间所有公立医院。

去医院看病，每一个费用结算环节的排队漫长等候是最让人“崩溃”的“体验”。上海创新探索医疗付费“减环节”“减时间”，以不断改善民众就医体验。在上海“一网通办”重点推进项目——医疗付费“一件事”的尝试中，经过多部门合作的流程创新再造，患者就医中由目前至少3个环节付费减少到0；线上线下付费环节相融合后，其排队等候时间缩短至少45分钟。

据上海市卫健委副主任赵丹丹披露，目前，上海已有11家市级医院、6个区的111家区属医疗机构实现了医保电子凭证脱卡支付；仁济医院、上海市六医院和闵行区、静安区的医疗机构开通了无感信用支付。在当日举行的上海市医疗付费“一件事”工作新闻发布会上，上海市卫健委方面透露，8月底， 上海公立医疗机构将全面推行就医服务新模式。赵丹丹告诉记者，上海正在进行相关研究和开发，以实现儿童医保电子码的申领和使用，整体覆盖全年龄段人群。

记者了解到，患者到达医院诊间只需出示其“医保电子凭证”，在医生完成诊疗服务后，医院信息系统会自动发起基于信用的无感支付服务：由医保和绑定的信用账户分别进行实时结算、自动支付。在仁济医院，患者小陈告诉记者，他在线申请了“医保电子凭证”，按照“自助挂号”预约的时间来就诊。医生开具处方后，同样用“线上缴费”，完成了医保脱卡支付。“真的太方便了，节约了大量时间，我还可以赶回单位上班。”小陈开心地说。

据悉，针对医疗付费“一件事”项目，在上海市卫生健康委牵头下，上海市医保局、上海市大数据中心等携手制定了相关工作方案，注重制度创新，勇于流程再造。上海市医保局副局长罗惠民介绍，“医保电子凭证”可使患者更快捷、便利地完成原先依托“实体医保卡”才可完成的费用结算，彻底省去付费排队环节。同时，上海发挥金融中心和征信体系的优势，依托多个支付通道及其线上信用产品，向民众提供“基于信用的无感支付服务”。

申康医院发展中心副主任朱同玉认为，通过不断完善信息系统建设顶层设计，加大资源投入和技术引智等，医院能够积极拓展医保电子凭证在院内场景的广泛应用，借助互联网+服务优化就诊流程，改善患者体验度。他透露，未来，上海将进一步实现“一部手机畅行医院”，“医保电子凭证”将贯穿“诊前-诊中-诊后”就医全流程。(完)