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划3平方公里重点管控区，10.5万人封闭不出。这在沈阳历史上，从未有过。
“谁都没有经历过，每天都有想象不到的事发生，每天都有突发的状况。我们能做的，就是尽全力想在前面、做在前面，保障每一位百姓顺利渡过这段尚不可预知终点的时期。”1月6日上午，在皇姑区新冠疫情重点管控区域现场指挥部，相关负责人面对大批前来了解情况的记者做了这样的“开场白”。
10.5万人，小到柴米油盐、煤水电气，大至健康安全、生老病死，都是沉甸甸的责任，是容不得丝毫懈怠且必须答好的试卷。
这里不是孤岛，10.5万人与我们休戚与共。他们生病了怎么就医？孕产妇如何分娩？家里暖气不热、停水停电谁来处理？生活环境是否安全、卫生？……
带着太多太多的问题，本报记者再进重点管控区。
送药服务。
救助
“我们和你在一起”
“我们和你在一起”，这是管控区特殊人群保障组发出的口号。
皇姑区民政局副局长孔岩介绍，明廉地区有低保、特困400余户，残疾人1600多人。为了保障这部分人群的生活，特殊人群保障组启动临时求助，按照每户300元的标准，配送了米面油、挂面、鸡蛋、牛奶等生活物资。采取四位一体包保，每户有包保人，每天都要对接到人，了解生活情况。同时，与市区慈善总会等公益组织联手募集物资，不间断地为他们提供救助。
保障组与科大讯飞合作，每天发出群呼电话，针对特殊人群的体温监测、生活情况、健康状态等进行问询；以微信、短信等形式，发出温馨提示；公布了2部救助热线、1部帮扶热线和1部心理咨询热线，有专门团队服务。
在特殊人群中，还含有300余名精神疾病患者。皇姑心理咨询协会、思语心港的36位心理咨询师组成公共服务志愿者团队，一对一开展心理咨询。从1月4日晚上开始，在抖音、火山、微信群等平台上，每天晚上8点播放心理疏导视频，将持续更新100期内容。
保障
停水、断电、没网、暖气不热？
应急小组5分钟到现场
“本来就处于隔离中，如果日常生活再出了问题，都会对居民情绪造成影响。这是政府全力保障的一个重点！”在皇姑区新冠疫情重点管控区域现场指挥部，相关负责人对应急保障工作进行了介绍。
由市应急局牵头，市区房产局、水务、燃气、供电、有线电视、三大移动公司等多个单位均成立了应急小组，24小时备勤，将各项工作前置到管控区外围。居民家中出现停水、停电、断网、暖气不热等等各类问题，打电话报修后，应急小组5分钟内即可到达指定区域内进行检修。
为了保证管控区居民的对外联系，应急保障组特别加强了有线、网络信号，让居民随时掌握外界信息，更加放心、安心。
目前，沈阳市新冠疫情重点管控区域建立起综合协调组、封闭管理组、核酸检测组、医疗保障组、供给保障组、应急保障组、环境保障组、特殊人群保障组、重点企业保障组等九大方面的管理体系，全力保障居民正常生活。
配送物资。
目击
无关岁月静好 有人为你守护
严冬中，只几分钟时间，记者的手机就从半电状态直接冻荡了机。在管控区的亿海阳光小区门口，两位盛京义勇志愿者稳稳地在横杆内站岗，身姿挺拔，仿佛雪中青松。很难想象，在这样的天气里，他们已连续站了两三个小时。
一位快递小哥拎着3个装着茄子、大葱和青菜的袋子，隔着横杆与他们交接，核对着备注上的居民信息。在管控区内，6家外送平台的百余名快递小哥长驻在这里，为居民织起了点对点、不断捻的“物资传送带”。
垃圾清运车准点到达，频次与平常一样，环卫工人也在每天正常扫保。对于管控区10.5万人每天产生的大约50吨的生活垃圾，市执法局相关负责人介绍，每天都有专人专车，定点收集、转运。对于封闭小区更是指定专人专车，经过绿色通道，第一时间进行焚烧。
在国大药房向阳店门口，一位店员正在把“免费上门送药”的海报贴上大门。“加这上面的微信号，备注好姓名、电话、小区、身份证、用药人，直接微信下单，线上转账，我们的店员就会上门送药到指定地点。”
芹菜 3.58元一斤，阿克苏苹果3.98元一斤，西红柿3.88元一斤，千禧鹤的鲜猪肉20.9元一斤，刀鱼7.5元一斤……会员价还要再便宜0.1至0.4元钱。在记者前日造访过的新隆嘉供销超市（明廉店），果蔬、海鲜、肉类供应依旧，种类更见丰富。
超市购物。
就医
看病怎么办？管控区建立就医流程全闭环
96岁老人突发脑梗，肝硬化病人发病呕血，一位产妇即将分娩……管控区内，最等不得人的，即是生老病死。
明廉地区封闭以后，原有的两个社区医疗机构人员按照疫情管控要求全部隔离了。再加上华山街道封闭的3个小区、舍利塔街道1个小区，11个社区、13万人口几乎无医无护。
怎么办？沈阳市卫健委医养结合处处长林方介绍，在市防疫指挥部部署下，由市卫健委牵头，组织医务人员和管理人员进驻管控区，同时协调区卫健局和各社区，建立了管控区居民就诊流程，实行全闭环管理，在保障居民就医的同时，防止可能出现的疫情蔓延。
1.登记：有医疗需求的居民向社区登记，社区将登记信息上传至医疗信息组；
2.分诊：医疗信息组进行初步分诊。对可以居家处置的，由专业医生指导用药；需要现场处置的，全程由社区人员陪同，到明廉社区卫生服务中心就诊。
3.转运：仍处置不了病例，上传至市医疗专家组进行病情评估。对急危重症病人开通绿色通道，由120急救中心进行紧急转运至定点医院；可择日治疗的病人，则联系相关医疗机构进行接收。
截至目前，管控区内共接诊33名重症患者，其中7名危重症，包括肿瘤术后病人、化疗病人以及前述突发脑梗、肝硬化病人，已被沈阳市第四人民医院、第五人民医院收治；1名产妇和4名急需产检的孕妇，经与市妇婴医院对接，在上门核酸检测后，已由120急救中心转运入院。还有几位被狗咬伤后急需接种狂犬疫苗的居民，由医疗保障组对接242医院完成了接种。
1月6日下午，在经过严格消杀的明廉社区卫生服务中心，沈阳市第四人民医院的医护人员已经进驻开诊，诊室、药局均已有人值守。医务科副科长王淑莹介绍，每天医院都将派出“内外妇儿”的主任医师和全科医生以及精干护理人员共10人组，轮流上岗。
目前，医疗组已经向管控区居民公开了8部咨询电话，24小时由专人接听，并进行病情评估、用药指导和心理疏导。
上门检测。
入户
上门入户一对一
10.5万人每48小时进行一轮检测
从1月6日起，重点管控区居民核酸检测也有了重大变化。为了方便居民，同时避免交叉感染，在征求国家卫健委专家组意见后，管控区变混采检测为一对一检测，变居民下楼检测为医务人员上门入户检测。
1月5日晚，研究调度；1月6日早上9点，650位医务人员和社区工作人员组成的150个小组，80余辆车辆，已全部集结到位，分赴管控区各个园区和单元，开始大规模入户检测。
2天检测10.5万人，平均每个小组2至3人，单日要完成10多个单元楼、350人的检测，其中包括大量没有电梯的老旧小区，工作量之大可想而知。
下午3时多，室外气温低至-18℃，天空飘下零星雪花。在塔湾欣城社区，一个2人检测小组在刚刚完成了几个单元的检测后，回到这里进行“原料补给”。两名个头小小的“大白”，拎着一只装满检测试剂和消毒用品的大号黄色塑料袋，向华锐塔湾欣城小区又出发了。她们踩着结着厚冰的路面，脚下的防护鞋套在冰面上打着滑……管控区居民要每48小时进行一轮检测，直至管控解除。这意味着这些医务人员和社区工作者将持续开启连轴转的工作状态。
转移
星夜打开生命通道
33位血液透析病人转移
对于尿毒症患者来说，每周2至3次的血液透析治疗，关乎生命。经过社区细致摸底，管控区内有33位血液透析病人，年纪最大的已经90岁。
“有的病人体征已经十分明显。如果做不上透析，随时有生命危险。”1月4日，市、区卫健系统紧急联系了一家民营医院，做好接收透析病人的准备。从凌晨3时开始，一辆辆转运车飞驰在路上，按防疫流程，逐户接送病人。1月5日晚10点前，33位病人已全部入院，接受透析治疗，病情平稳。
招募
“苦累不怕，就怕忙里出错”
这里严重缺人 急需你的加入
“苦累不怕，最怕的是忙中出差、忙里出错。”在管控区采访中，这是记者听到的来自社区一线最多的声音。
组织核酸检测、协助转运密接人员、陪同居民就医、物资配送上门……每天大量的工作需要完成，而这场战“疫”还在持续进行中，时间不可预测。
“请帮我们呼吁一下，希望更多的爱心人士加入到志愿服务中，有更多的力量支援到社区一线，我们一起打赢这场战‘疫’！”皇姑区民政局副局长孔岩在记者的镜头前鞠躬。
如果你想成为一名志愿者，请与所在社区联系，等你报到。
沈阳日报、沈报全媒体记者 叶青/文