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【亞太日報訊】Galaxy Note 7在八月初發佈以來可謂命途多舛，因電池爆炸問題先後經歷了召回——換新——爆炸——二度召回——停售，這一系列變故正在將希望超越蘋果的三星拖入重重危機。
先讓我們回顧一下Note 7上市以來幾度引發的軒然大波。
8月2月，三星在紐約發佈了年度旗艦Note 7，並於8月19日在韓國、美國等十個國家和地區開賣，但隨後因電池問題被曝發生高達35起起火及爆炸事故。
9月2日，三星不得已宣佈全球召回250萬部已銷售的Note 7，同時暫停該機在10個國家和地區的銷售。
9月22日，三星開始為美國用戶換新Note 7，但新的Note 7再次出現問題，上周三一部Note 7在美國西南航空一架起飛前的飛機上起火。據媒體報道，三星開始為用戶換新之後又出現5起爆炸起火等事故。
10月7日，三星回應稱，正配合美國消費品安全委員會的調查。該委員會正在確認三星手機召回後是否真的經過維修。
10月11日，三星宣佈將永久性停止Galaxy Note7智能手機的生產和銷售，並召回中國市場的Note 7.
股價重挫、利潤受損
在三星宣佈停售Note 7當日，其股價暴跌8%，創下金融危機以來最大單日跌幅，市值蒸發170億美元。停產Note 7的消息令三星的老對手蘋果在美國市場大漲，早盤大漲更令股價創下年內新高。
華爾街見聞此前提及，三星電子的三季度初步財報或許可以看到召回事件產生的負面影響。截至9月30日的第三季度，三星公司營業利潤同比增長5.5%，至7.8萬億韓元(約合70億美元)，增速為五個季度以來最慢。三季度銷售49萬億韓元，低於預期的51萬億韓元，同比下滑5.2%。
目前事情遠遠沒有結束，三星仍然在解釋召回以及提升與運營商的關係等方面面臨巨大壓力，Note 7事件的持續發酵可能對三星造成更長遠的影響。野村控股分析師Chung Chang Won此前在報告中預計，在最壞的情況下，Note 7將在明年令三星的營業利潤損耗50億美元。
Note 7失火，殃及池魚
與三星手機的市場份額以及品牌信譽相比，上述直接損失可能只是次要的。根據2015年數據，手機設備的銷售量占該品牌總銷售量的44.6%，而Note 7事件的反復升溫難免殃及Galaxy系列中其他型號的手機，進而削弱三星在手機市場中所占份額。
英國《金融時報》援引消息稱，Galaxy S7的銷售量本周已經開始下滑，這可能是三星品牌在消費者心中地位下降的前兆。這似乎印證了此前市場的擔憂，昨日，HI Investment & Securities分析師Song Eun-jeong在三星宣佈暫停Note 7銷售之後對彭博新聞社表示，如果三星電子的品牌形象繼續因為Note 7受損，那麼這也將會對整個Galaxy S系列手機帶來衝擊。
正如瑞信分析師在本周初報告中所言，第一次召回行動可能容易被大眾忽視，但是第二次召回難以如此。在第一次召回行動之後，有分析認為電池爆炸的根源在於三星在電池生產過程中降低了品控。
在三星宣佈二次召回後，IHS Markit分析師Wayne Lam對英國《金融時報》表示，現在出現的問題已經不局限於電池方面了，甚至可以說是包括電源管理晶片、管理充電放電的軟體等問題，這基本上可以歸結為製造品質和設計問題。這可能意味著三星的品牌形象再次遭受沉重打擊，更何況在兩次召回的間隙，三星及其員工多次在Twitter、Facebook以及微博等社交網路上不遺餘力地為三星背書。
但也有分析認為，Note 7事件帶來的影響可能沒有想像中那麼嚴重。彭博新聞社援引Korean Investment & Securities Co.分析師Yoo Jong Woo稱，如果問題沒有蔓延到其他型號的手機，三星的公司形象能夠在一段時間後恢復。
多位韓國消費者對彭博新聞社表示仍將考慮購買三星手機，原因包括民族自豪感以及對三星品牌的信任。“即便手機在我手中燃燒，我相信三星將幫我照看一切，我相信這個品牌。”（華爾街見聞）
