據紐約時報中文網報道,皮尤研究中心(Pew Research Center)的一項新調查捕捉到了一種悖論——大部分美國人都覺得在使用電子郵件、行動電話和固定電話分享個人信息時,自己所使用的通訊渠道並不安全,但他們仍然使用這些服務,同時交出自己的個人信息。
對於數碼通訊方式的不信任有增無減,皮尤研究中心發現,由於愛德華·斯諾登(Edward Snowden)揭露的政府網絡監視行為,年輕人通過種種方式對這個問題表達的關切最多。然而,目前美國人似乎滿腹抱怨地接受了這個問題,把它當做數碼時代生活必須付出的代價,抑或認為對之進行任何改變為時已晚。
報道指出,一旦人們投資了一種服務,例如人們所有的社會聯繫都在Facebook上,或者多年都用Gmail發電子郵件,要放棄這種服務就會很難。
“現代經濟並不依賴價格,而是依賴感情和粘性, 電子隱私信息中心的執行主管羅騰伯格說。“公司盡一切力量讓客戶不可能轉投其他服務。
調查指出,在所有通訊方式中,人們最信任固定電話,然而使用它的人卻愈來愈少;人們最不信任的則是社交媒體,超過8成的人在使用社交媒體分享私人信息時會覺得不安全。另外,聲稱自己更關注政府監視平民相關報導的人更傾向於認為通訊方式不安全。
皮尤的調查發現,人們對廣告商和政府有著同等程度的不信任。80%的社交媒體用戶稱擔心廣告商或企業獲取他們在社交媒體上的信息;70%的用戶表示至少擔心政府在他們不知情的情況下,就從社交媒體獲取他們的信息。
儘管強調隱私的悖論,有超過一半的人表示願意與網絡公司分享自己的私人信息,以便獲取免費服務;接近4成的人表示欣賞那些因為獲取信息而更有效率的服務。
人們心目中最敏感的數碼信息分別是他們的社會保險帳號、健康信息、電子郵件內容、電話內容和自己所在的地點。他們對自己的購買習慣、媒體使用習慣、政治觀和宗教觀,以及自己朋友的身份最不敏感。
皮尤的調查表明,受教育程度高,收入水平更高的人對自己的網絡隱私更加敏感;而年輕人通常比年長者更加在意數碼隱私。
皮尤的調查還顯示,將近2/3的人希望有更多行動可以來保護網上個人信息的隱私。同樣有2/3的人認為政府應當採取更多措施來保護他們。
有若干技術方式可以保護個人信息,比如PGP,這是一種信息加密工具。 “隱私保護專家們會從轉換PGP關鍵字開始,但這對於大多數人來說沒有用處,羅騰伯格說。“我認為宏觀政策層面還有更多事要做,才能恢復人們的信任:要升級聯邦隱私法律,限制政府獲取隱私的範圍,執行更好的安全保護措施。