媒體暗訪曝聚美等平臺涉嫌知假售假

藍鯨TMT網

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據藍鯨TMT網消息,今日曝出聚美等平臺其眾多奢侈品名為海外供貨商採購的正品,實則為祥鵬恒業等國內小型貿易公司,而京東、亞馬遜、國美線上、1號店、走秀網、拉手、美團等都與其有過合作。電商市場上存在龐大的假貨產業鏈。

供貨商的套路

以祥鵬恒業為例,作為聚美優品的供貨商之一,它另一個身份也是京東全球購的供貨商,但其產品實際上值是各類廉價的服裝,與從其他管道採購的奢侈品包裝袋進行配對。通過拍照、精修,進入京東商城或者聚美優品的某個活動上。

在其官方語境下,供應的貨品都是海外供貨商採購的正品,通過正規管道進入中國市場,但實際上來自湖北武漢、浙江、福建或廣東。

關於奢侈品品牌的證明問題,無論是阿瑪尼、Burberry等各個奢侈品品牌的授權書,還是能證明這些奢侈品是“海外購產品海關關單,均用PS軟體偽造。該公司通過掃描其他公司的授權檔以及海關關單,通過修改日期及公司名稱等方法,將自己的公司管道“移花接木為正式授權,並從海外進貨的正經管道。

平臺供貨商各取所需

祥鵬恒業雖然不算是一家大公司,但基本上他在市面上所有有頭有臉的平臺都有銷售管道,包括京東、聚美、亞馬遜、國美線上、1號店外,走秀網、拉手、美團都與其有過合作。大量類似於祥鵬恒業的小型貿易公司存在於各大電商平臺之中。

如此普遍的現象各大電商平臺並非毫不知情,而是雙方都存在利用的價值。對電商而言,這些貨物價格比較便宜,能給電商平臺帶來大量的人氣,同時又因為不是電商平臺自己經營,就算被發現也能撇開關係。而一些電商平臺由於對其“第三方銷售的情況並不明顯標注,讓很多顧客以為商品就是平臺在進行售賣,所以也敢於下單。電商可以從中牟利,以聚美優品為例,祥鵬恒業在參與聚美優品的活動的時候,每件商品售出後,聚美都要提0.1的點。

對於祥鵬恒業這樣的貿易公司,但是由於流量不足,都只好在平臺的庇護下才能掙錢。即便在已經打“2-3折的情況下,商家仍有利潤給平臺“上貢。

消費者權益被野蠻侵犯

對這類假貨,消費者一方面無法獲得詳細資訊,消費者在購買時無法得到供貨商的具體資訊,比如在聚美優品6月15日那一輪的名品特賣中,鞋包特賣第一欄與第二欄的位置,則是給了兩個號稱“全網最低與“官方授權正品的特賣品牌——Armani與Burberry。顧客們只有用心留意才能發現“本商品由時

尚奢品發貨,並提供售後服務,字體小到和“不支持無理由退貨這樣的標注一樣小。但究竟時尚奢品是誰?顧客們無法獲得更多的資訊。

另一方面,即便消費者發現假貨問題,這類公司也不會有所顧忌。消費者只能把售後資訊回饋給聚美官方熱線,聚美官方熱線會把資訊傳遞到祥鵬恒業,再由“自稱聚美優品的祥鵬恒業客服人員給顧客們回電話。如果7天之內購買的,祥鵬恒業只能按退貨處理,如果是7天以外,只能給予維修。當顧客懷疑表是假貨的時候,客服人員則會要求其出示品牌專櫃所出示的假貨證明,才給其退換貨。即便退貨,這類公司也會再修一下,包裝一下重新賣。這就意味著還會有更多的消費者權益受損失。