打車軟件成性騷擾重災區：3年遇6000多次性騷擾

【亞太日報訊】據科技網站The Verge報道，近日，BuzzFeed放出了Uber客戶服務平台的一張截圖，該圖顯示在過去的33個月內，涉及“性騷擾”一詞的投訴居然達到了6160條，其中涉及“強暴”一詞的也達到了驚人的5827條。這些數字來自對主要數據的搜索，包括標題欄和司機的姓名，並不包含投訴本身。

打車軟件為何成了性騷擾重災區？

該新聞一出，Uber馬上做出了回應，它們發表了公開信來駁斥這一“發現”。Uber認為這是子虛烏有，並聲稱這麼多年來，只發生了5起強暴事件，此外，所謂的性騷擾事件也只有170起。

Uber發言人表示，在此類事件上，公司會定期監控並手動核查用戶的投訴。BuzzFeed曝光的這一數據只來自Uber的客服平台，不包括那些執法機關直接接手的報案，因此具體的數據還是個未知數。

在對數據進行一整天的梳理後，Uber反擊稱BuzzFeed報道的數字“過於誇大”，其中真正發生的案子恐怕連五分之一都不到，畢竟許多其他無關的事件也有可能為檢索數據庫留下類似的關鍵詞。比如一個名為Don Draper的乘客，其名字就有可能引起歧義。此外，“rate”這個詞也很容易被打錯成“rape”，因此數據庫中的檢索並不可靠。

即使BuzzFeed給出的數據不准確，Uber自己列出的170起性騷擾案依然有些駭人聽聞。不過這些數據沒有什麼比照的對像，畢竟傳統出租車行業也發生過類似事件，但具體的數據我們無從知曉，而且許多美國大城市拒絕披露每年強暴和性騷擾案件的數量。

BuzzFeed還曝光了Uber處理此類投訴的政策。如果Uber收到此類投訴，它們會進行核實，如果投訴不成立，司機會受到警告，如果司機收到三次警告，就會被Uber掃地出門。

此外，Uber處理此類案件時還非常注意媒體和執法部門的態度，如果事件鬧得沸沸揚揚，它們對司機下手就會狠些，這一態度同樣應用於涉毒和涉酒的案件上。

無論Uber如何辯解，三年內170起性騷擾都不是小數目，它讓我們對該公司的背景調查程序產生了深深的懷疑。此外，Uber在2014年時就因為此類事件被告上法庭，現在它們依舊因為各類性騷擾案而官司纏身。

（鳳凰財經）