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图为综合窗口工作人员给客户讲解公积金所需材料要求。 祁增蓓 摄
中新网西宁11月17电(祁增蓓)据了解，自2018年11月西宁住房公积金管理中心将自由职业者、个体工商户、进城务工人员、大学生等4类人作为“新市民”纳入公积金制度保障范围，截至2020年10月底，共有5593名“新市民”开立了住房公积金账户，累计缴存金额6528.79万元，累计发放“新市民”贷款221笔，金额7949.3万元。
对于外来流动人员来说，将“新市民”纳入公积金制度保障范围，为他们在青海省西宁市安居乐业提供支持和保障。
图为工作人员引导客户办理业务。 祁增蓓 摄
同时，西宁住房公积金管理中心运行的住房公积金综合服务平台，通过“互联网+公积金”服务方式，缩减了办理要件和时间，提高了效率和服务能力。西宁住房公积金管理中心信息技术部副部长宋超告诉记者：“目前中心约有22万名客户，其中19万已经注册了线上账户。”
宋超介绍，缴存(单位)职工可通过网上业务大厅、手机APP及微信公众号等渠道申请办理住房公积金业务，既不受时间限制，也不受地域限制，三种渠道注册信息共享，客户可在任意渠道进行注册后使用全部网上业务平台，上传的各项业务要件实行电子化管理，一次采集，多次复用。
图为综合窗口工作人员核对公积金相关材料。 祁增蓓 摄
为保障客户信息真实准确，西宁住房公积金管理中心已陆续与民政、房产、公安、税务等各部门进行了信息共享对接，主要用于工作人员审核资料。共享信息不能随意查询、越权查询，只有在客户办理业户的时候，才能查询相应用户的信息，用户也不必担心信息泄露。
此外，该中心自本月2日起正式实行了“一窗受理”综合柜员制，设立青海省第一个将公积金归集、提取、贷款等业务进行“三合一”的综合业务窗口，实现公积金业务综合办理。
西宁住房公积金管理中心归集部部长杜海燕说：“以前来办理住房公积金业务的人最多时，能从2楼排队排到1楼。现在，客户到任一窗口就可以办理公积金的归集、提取、贷款这三项业务，适应现代人快节奏、高效率要求的同时，柜员的工作效率也有了很大的提升。”(完)