“南粤家政”工程推动家政"短板"成为"潜力板"

家政技能展示。　广东省人社厅 供图

中新网广州7月25日电 题：“南粤家政”工程推动家政"短板"成为"潜力板"

作者 程景伟 陈建新

在广州市荔湾区彩虹街羊城家政基层服务站，“颐康中心”让67岁的市民李玉苏赞不绝口。该中心面向社区长者提供康复护理、生活照料、医疗保健、家居改造、文化娱乐、紧急援助等服务。

“在这里既能看书，又能锻炼身体，还能吃饭。”李玉苏很愿意和老街坊们来此说说心里话，打发闲暇的时光。

更多的广州街坊正从“南粤家政”工程中获益。记者从广州市人力资源和社会保障局获悉，该市的羊城家政基层服务站达176家，覆盖全市所有镇街，且各个服务站因地制宜，推出“家政+养老”“家政+社工”“家政+志愿服务”“家政+智能家居”等特色示范项目，打通服务市民的“最后一公里”。截至目前，全市176家基层服务站提供养老、居家、母婴、护理等家政服务21.2万人次，招收就业困难人员1102人次。

记者日前走访广州、江门、肇庆等广东多地发现，从社区综合养老服务中心到家政基层服务站，从多元化母婴护理生态链到智慧康复医疗，从员工制家政企业引领行业发展到打造家政产业园，“南粤家政”工程在母婴、居家、养老、医护四大领域取得了高质量发展新成效。

广东自2019年实施"南粤家政"工程以来，紧紧围绕"一老一小"对家政服务的迫切需求，坚持问题导向，推动家政"短板"成为"潜力板"，切实以工作"小切口"促进服务"大变化"，努力让民众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

针对当前辅助型医疗护理服务供给总量不足、结构尚不够合理、服务质量参差不齐等问题，广东“南粤家政”工程从医疗护理培训入手，精准对接民众多样化、多层次的健康需求，着力提升医疗护理从业人员服务技能、服务质量和服务水平，打造一支与护士队伍相匹配的辅助型医疗护理队伍。

广东省工伤康复医院2021年正式获批建设“南粤家政”综合服务示范基地。该医院脊髓损伤康复病区护士长谢粟梅向记者介绍，为建设好示范基地，医院积极引入智能化康复设备，开设居家护理、养老护理和医疗护理等课程，培养金牌护理员。

广东省人社厅有关负责人表示，该省人社、卫健部门将细化医疗护理员职业技能鉴定标准，共同完善医疗护理培训基地、推动“南粤家政”医疗护理员培养、培训与使用管理工作，实现每年培养“金牌护理员”2万人次的目标。

作为“南粤家政”工程发展的重要平台，产业园区是家政产业项目建设的主阵地。南粤家政(江门)产业园是广东省首个家政产业园。在该产业园，从一线月嫂做起的企业代表聂娟，顺利免费入驻产业园，解决了创业场地问题。

江门市人社局相关负责人表示，该产业园自2019年启动建设以来，从需求端和供给端全方位促进家政产业提质扩容，强化家政行业集聚效应。据了解，截至今年6月，园区共有在孵企业31家，服务内容涵盖母婴、居家、养老、医护四大板块，从业人员826人，累计成交3423单，实现总营收2700万元，年增长率达到127.34%。

肇庆市将信用建设作为推进“南粤家政”工程的重点之一。据肇庆市人社局副局长谭景全介绍，该市着力实施“南粤家政·肇庆管家”工程，打通部门间的数据壁垒，建设肇庆市家政综合服务信息平台，为家政企业、培训机构和家政服务从业人员提供实名信息核验。

此外，肇庆市建立健全“肇庆家嫂”星级评定制度，实施守信激励、失信惩戒机制，把星级和工资等级挂钩，让家政从业人员更有压力和动力提供优质服务。(完)