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2月3日，盒马宣布联合知名餐饮企业北京心正意诚餐饮有限公司旗下品牌云海肴、新世纪青年饮食有限公司（青年餐厅），合作解决现阶段餐饮行业待岗人员的收入问题，缓解餐饮企业成本压力，和商超生活消费行业人力不足的挑战。
受新冠肺炎疫情影响，云海肴、青年餐厅暂停营业。在此期间，部分员工将经面试、培训、体检、确认劳务合同后，分别入驻盒马各地门店，参与打包、分拣、上架、餐饮等工作。为保证服务人员健康安全，所有员工需进行防护措施规范培训，并佩戴口罩、测量体温后，允许上岗。
北京盒马门店 云海肴、青年餐厅员工上岗
2月1日，盒马与青年餐厅实施对接，目前已有近30名员工于北京盒马店上岗。2日开始，云海肴北京、上海、杭州、南京、西安、深圳、广州、昆明等地，超400人陆续到位，其相应劳务报酬将由盒马支付。
在此前采访时，盒马北京十里堡店的人事经理告诉界面新闻记者，“节前有30%的员工差不多都回老家了，现在因为疫情原因，很多员工无法按时返岗。以盒马北京十里堡店为例，平时正常配送员应该差不多在260人左右，但实际差不多有100人，运力非常紧缺。”
一些线下餐饮品牌因为无法开店造成员工待岗，借助这次合作，正好能够实现双方互补。
盒马北京总经理李卫平也表示，特殊时期，大家要共同面对，更好地服务民生需求。盒马将继续努力采取各种办法，保障生活物资平稳供应，同时保护员工的健康安全。他强调，盒马目前生活消费品供应充足，但服务人力较为紧张，局部服务或有暂时无法达到平时水平的情况，请广大消费者谅解。