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在零售阴霾覆盖下，爱马仕成为香港奢侈购物中心海港城近期少有的亮点。
早前于疫情期间进行扩张装修的海港城爱马仕于12月7日正式重新开业，新店占地面积610平方米，约为原先店铺的两倍，销售成衣、包袋、香水彩妆以及腕表等多品类产品。
遵循香港疫情管制的规定，海港城爱马仕会为每位顾客测温，并将店内控制在20至30人之间，并在7日当天让不同顾客分批进店。
图片来源：hk01
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但在消费者面前，这些措施却多少显得有些局限。早在爱马仕在开业当日下午五点向非VIP客户开放前，店铺门口早已排起长队。与许多新开的爱马仕门店一样，此次海港城爱马仕门店也上架了一部分平时少见的限量单品，部分消费者亦是为此而来。
据香港本地媒体HK01的报道，一位品牌粉丝表示此次前往爱马仕消费实属“幸运”，因为有些包袋“不是想买就能买到，碰到运气好有喜欢的就会买”。而谈及目前香港新一波疫情，其认为只要做好防疫措施即可。
图片来源：hk01
对于海港城来说，如此消费热情在近期实属少见。同时受到2019年香港社会事件和今年新冠疫情的影响，海港城曾经鼎盛的人流大幅减少。商场空置门店铺位一度曾达到52间之多。四月份，曾请多位明星参与揭幕仪式的海港城Valentino旗舰店，也在租约到期后选择关店离开。
为了减少损失，海港城母公司九龙仓置业向旗下物业店铺推行了一系列租金减免措施。海港城自身亦在五月份推出全港消费计奖励划，意图在夏季疫情缓解之际拉动客流量回升，并在近期公布71家新店引进计划，其中包括Alexander McQueen和Lululemon香港旗舰店以及甜品品牌by Dominique Ansel的亚洲首店。
图片来源：hk01
此次爱马仕门店重新开业中展现的人气，无疑为海港城的“重振”计划开了个好头。事实上，爱马仕可以算得上是在疫情期间表现最好的奢侈品牌之一。四月广州太古汇爱马仕门店重开当日，其门店销售额就已突破270万美元（约合1900万元人民币），被认为是爱马仕在中国最高的单店成交额之一。
九月，爱马仕宣布计划在法国奥弗涅新建一家皮具工坊，为将来手袋等皮革产品的增产奠定基础，并将创造250个就业岗位。而到了十一月，其全资拥有的PRI农场公司则买下澳大利亚一家农场，计划建设在全澳最大的鳄鱼养殖场。
从这一连串措施中不难看出，爱马仕在疫情尚未结束的当下早已对未来销售抱有了预期，推动其做出这一系列决定的便是消费者对品牌持续的热情和忠诚度。
图片来源：business insider
其中来亚洲市场的支持尤为重要。在其于10月22日发布的第三财季报告中，除日本以外亚洲市场的销售额同比增长29.2%，达到8.11亿欧元，成为爱马仕全球增长最快的市场，表现最好的地区包括中国内地、韩国、澳大利亚和泰国。
来自这些市场的销售贡献同时让爱马仕录得6.9%的增长和18亿欧元的销售收入，成为首个销售恢复增长的奢侈品牌。
但在亚洲之外，全球奢侈品行业表现依然不容乐观。波士顿咨询调研报告显示，2020年时尚和奢侈品行业全球销售额将同比下降25%至35%。
伴随着冬季新一波疫情而来的居家隔离限制，欧洲和北美奢侈品市场在夏季疫情缓解期间出现的回暖趋势也受到挑战，投资者对恢复疫情前销售状况的预期也普遍延长。