近日,为提高游客对不合理低价游陷阱的警惕,规范旅游市场秩序,云南省发布了2020年云南主要旅游路线和旅游产品参考成本及构成消费提示。
根据成本价格公示,在住宿方面,以三星级酒店旺季为例,每人每天80元;餐饮方面,16人以上旅游团队的餐费为每人每餐25元;“行”方面,旅游大巴用车费参考成本为旺季每人每天65元,包含导游服务费、管理费和税费的综合服务费参考成本为每人每天30元。
界面新闻对比2018年公布的云南旅游产品成本价格,发现今年的住宿、餐饮消费成本价格都比2018年提高了10元至20元。
今年的消费提示还发布了昆明市、大理州、丽江市、西双版纳州、保山市等5个州市的15条一日游和2条二日游产品参考成本构成。参考成本显示,16人以上旅游团队的昆明石林一日游,平季每人不低于170元,旺季每人不低于185元;昆明九乡一日游平季每人不低于135元,旺季每人不低于150元。
云南省昆明市旅行社行业协会会长朱伯威表示,由于竞争激烈,市场上旅行社的收客价格往往低于成本价。此次发布参考成本提示,旨在减少因参加“不合理低价游”产品产生的各类纠纷,进一步规范旅游市场秩序。
此前,云南“低价团”的套路多次被网络曝光,给云南旅游留下负面印象。“低价团”以较低的报团价格吸引游客加入,然后在行程中安排多次购物活动,导游与旅行社从中获得高额回扣。如果游客坚持不进行消费,甚至可能遭到导游的谩骂和攻击。
2017年12月,据梨视频报道,武汉游客曹女士在云南旅游的时候,因为没买翡翠,购买的茶叶也不到2000元,导游一番谩骂之后,强行将曹女士赶下了车。
2018年5月,央视记者卧底云南低价游团进行暗访拍摄,当导游第一次带领游客前往某翡翠店消费,仅有5名游客购买该店的商品,导游非常不悦、言辞犀利,并擅自更改旅游行程。
2018年6月,云南公安部门针对不合理低价团的违法犯罪行为进行追查,其中涉事的昆明仟悦旅行社在1年多的时间里从各个购物店获取暴利一千余万元,有一名导游一年带了49个团,收入高达60余万元。
云南省相关部门也多次对旅游秩序进行整治规范。2015年,云南省加快组建旅游警察总队及地州市旅游警察支队。2017年,云南省正式实施《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,涉及旅游购物管理、旅行社管理、导游管理、景区景点管理、监管机制、旅游协会改革、政府履职等七个方面,计22条。其中,规定取消旅游定点购物,严厉打击发布、销售、经营“不合理低价游”产品。
在2015年9月,国家旅游局发布《关于打击组织“不合理低价游”的意见》,对“不合理低价”违法行为进行处罚处理。然而,低价团现象仍屡禁不止,一部分原因是由于消费者贪图便宜,希望购买低价的旅游产品。此次国庆出游高峰前,云南省发布参考成本,是给消费者一个提醒,低于成本价的旅游产品很大可能是个“坑”。