印象筆記的艱難抉擇:逼迫用戶付費真能自救嗎?

新浪科技

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【亞太日報訊】2008年成立的印象筆記早在4年前就成為了一家“獨角獸”——估值超過10億美元的創業公司。這款輕量級的的雲筆記近乎支持所有PC及移動操作系統,在創業的最初4年內就積累了3000萬用戶。印象筆記另一個俘獲用戶的秘籍就是擁有強大的瀏覽器插件,可一鍵將網頁內容重新排版並轉化成筆記。不同設備之間的同步保證了工作、閱讀的無縫銜接。用戶在PC端保存後便可在移動端隨時查看。無論在投資者和用戶心中,印象筆記無疑是一款明星產品。

這家公司自成立以來就獲得了共計2.7億美元的融資。但是用投資者的資金發展用戶並非長久之計,印象筆記必須要找出一條能實現盈利的道路。

和其他免費網絡服務一樣,印象筆記采用了增值服務的方式來從用戶那裏獲得收入。免費版的印象筆記對設備數量、月度上傳容量、總存儲容量等條件都作出了限制,要想突破這些限制,用戶需要按月或者按年付費。

探索新的商業模式

但僅僅只有一種創收方式難以實現公司的壯大,更難以維持公司高企的估值,探索新的商業模式對印象筆記來說勢在必行。在這些探索中最重要的一項就是開設周邊商店。這種方式曾收到很多創業公司青睞,比如近期上市的Line就靠售賣周邊賺得盆缽滿。

印象筆記一款普通筆記本售價就高達200元

然而,消費者似乎並不熱衷於購買印象筆記周邊,這是為什麼呢?對此,中外媒體給出的答案是“過於昂貴”。印象筆記的紙質筆記本售價超過200元,單肩包售價1700元,雙肩電腦包更是高達2150元。如此高昂的售價的確能保證印象筆記的高收入,在印象筆記周邊商店發展最好的時候,其貢獻的營收比例甚至一度達到了30%。但是在熱度過後,印象筆記周邊商店逐漸冷卻,公司終於在今年二月宣布關閉商店,未來將專注於軟件開發。

印象筆記推出的“食記”應用不久後也宣布關閉

在軟件方面,印象筆記也嘗試擴大應用程序數量,推出美食記錄應用“食記”,並收購了擁有1600萬用戶的“圈點”應用Skitch。不過這兩項應用均在去年關閉。“食記”已經從蘋果應用商店下架,Skitch雖然能下載,但早已停止了更新支持。

失敗後的無奈

印象筆記將免費用戶的同步設備減少至2臺,並提高了會員價格

在軟硬件兩方面創新探索失敗後,印象筆記又回到最初的起點,公司只能剩下最後一片“雲筆記”的陣地可以堅守。為了短期內能提高收入,印象筆記便只能向免費用戶開刀,第一步就是收窄免費用戶使用條件:只允許在2臺設備之間同步筆記。(注:原本支持5臺設備。)若用戶有手機、電腦外的其他設備,對不起,請購買會員服務。

而這僅僅是印象筆記的“第一刀”。在縮減免費用戶功能後,印象筆記同時提高了會員價格,普通會員從每年的25美元上調至35美元,高級會員價格從50美元上漲至70美元。此舉遭到了多數用戶的強烈反感。

創立8年的印象筆記正面臨艱難抉擇,盈利的壓力迫使公司不得不提高會員價格,但是提價又導致用戶減少,恐造成惡性循環。印象筆記本身也許並不想這麼做,但在前面的幾次探索失敗後,公司不得不選擇那最初的業務來“開刀”。

然而,雲筆記市場早已是百家爭鳴的局面。國外有微軟OneNote,國內有有道雲筆記。這兩家筆記的免費功能均比印象筆記豐富。

印象筆記之前也嘗試過切斷與競品之間相互導入的端口以形成壟斷,但微軟已憑借強大的技術實力完成了對enex文件(注:印象筆記特有的筆記文件格式)的破解,無論是Windows還是Mac用戶只需幾分鐘就能完成從印象筆記到OneNote的無縫轉換。

微軟近期推出筆記轉換工具勢必導致印象筆記用戶的流失。而這一工具的推出又恰逢印象筆記推行提價策略。不得不令人懷疑這是一種特殊的巧合,還是對手有意為之。

去年印象筆記經曆了最難度過的一年——更換CEO、裁員5%,今年又關閉應用、提高會員價格,此舉恐怕更多的是一種無奈。問題是:現在的抉擇究竟算不算是飲鴆止渴?(新浪科技)