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4月22日，在披露第一季度营收净利双降的财报后，上海家化发布公告称，其董事长张东方因个人原因，向董事会申请辞去公司董事及董事长、首席执行官、总经理等相关职务。董事会决定提名潘秋生为董事候选人，并聘任其为公司首席执行官兼总经理。
资本市场随即对换帅决定表示看好。4月22日11:25分，上海家化股价上涨10.01%后涨停，这是近一年以内上海家化首个涨停板。不少投资者戏称，上海家化为“董事长换帅概念股”。
一位证券公司曾接近上海家化的人士告诉界面新闻，出现涨停主要是因为投资者对新帅有提振业绩的期待，另一方面，“新人来了可能不利因素都已爆完了，张东方和继任者都是平安引进的人，继任者原先就在家化，不属于空降，对家化的带动有待观察。”
上海家化与平安系的联结要追溯到2011年，两者的磨合也是业内不少人认为，这家百年老牌日化企业渐显疲态的主因。
2011年，平安信托旗下平浦投资击败海航和复星，以51.09亿元从上海国资委手中，买下了上海家化大股东上海家化集团100%的股份。此后，平安逐年通过要约和二级市场购买方式增持。
根据2019年年报，平安系持有公司股份比例约为52%。2016年新董事长兼CEO张东方上任，此前她分别在维达国际和芬美意香精公司担任高管。
至于张东方辞职的原因，上海家化称“属于个人原因”，上述接近上海家化的人士告诉界面新闻，张东方离任应该是“业绩原因”。
据该人士透露，平安系入主上海家化后，挤走了灵魂人物，原董事长葛文耀。上海家化产品和销售线自此愈发混乱，比如按照渠道去分事业部，直接导致同一种产品在市面上各个渠道定价不同。
此外，平安的企业文化比较狼性，对CEO考核颇为严格。张东方的股权激励如果达到目标，就可能奖励过千万；倘若达不到只能走人——很不幸，张东方上任以来一次也没达到过。
“平安资本投的公司善终的不多，平安内部属于PK文化，容易求短期业绩，家化的企业文化、研发队伍和产品矩阵都属于良性，但被这激进的风气带坏了。”这位接近上海家化的人士告诉界面新闻，“张东方在任期间平安还要求上海家化配合卖保险，保单里附有家化的推销产品，直接扰乱了客群定位，后来次新股珀莱雅才有了机会。”
根据上海家化公告，即将执掌帅印的潘秋生于2015-2019年历任欧莱雅集团大众化妆品部中国商务总经理及亚太区商务总经理，2019-2020年4月，担任美泰全球副总裁兼中国区总经理。
该公告强调了潘秋生在线上业务和业务减亏上的功绩，或为未来上海家化的发展方向。根据天眼查，潘秋生同样出生“平安系”，曾在平安担任战略发展中心副主任。
此前上海家化的市值接连被次新股珀莱雅和丸美超过，引得原董事长葛文耀在微博连发三个哭脸，新帅入场投资者免不了对其寄予扭转颓势的厚望。
“上海家化的市值被严重低估了，从品牌矩阵来看，产品布局远超过一个品牌打天下的珀莱雅和丸美，业绩是比较平，但利润也是好的，从投资者角度来看家化可能显得新动作太少了。”一位日化界资深人士告诉界面新闻。他目前管理着一个日化品牌，但不愿具名。
“家化需要更好的操盘手，从谢文坚到张东方都是很好的人，但缺乏相关经验。”他说。
至于即将上任的新帅，这位人士并不看好。“我并不看好，之前韩束也请了欧莱雅出身高管，比潘秋生更资深，据我所知去年韩束亏了10个亿。”
潘秋生接过手的上海家化也面临着不小的压力。
从最新的一季度财报来看，上海家化第一季度实现营业收入16.65亿元，同比下降14.8%；实现扣非净利润1.3亿元，同比下降19%；实现净利润1.19亿元，同比下降约49%。
公司营收、净利润、扣非净利润下滑主要原因是一季度收到疫情的影响较大，线下开业率低、交易遇冷，线上销售一定程度上也受到物流恢复较慢的影响，并不能完全弥补线下零售大幅下滑所带来的影响。
另外，投资收益下降导致了非经常性损益的下降，上海家化在业绩说明会上透露，一季度内对丝芙兰的投资受损逾1000万而去年同期是获益4000多万，对国泰君安和平安股票的投资也导致1500多万元的损失。
从具体品牌来看，个护类六神、家安和church Dwight有所增长，其中家安实现两位数增长church Dwight实现逾200%的增长而近年新爆发的品牌玉泽实现逾500%的增长。
而佰草集为代表的品牌，线下销售占比较高，一季度营收跌幅也较大。一位郑州的佰草集典萃代理商告诉界面新闻，近日正在与品牌商议退出代理，“这两年来CS渠道就是不景气，典萃是针对CS渠道专门做的，而且销售渠道混乱，低价窜货对我实在不利”。
疫情倒逼众多依赖实体渠道的企业加码线上渠道，然而上海家化一季度线上渠道销售占比仍与2019年财报数字类似，仅占三分之一。至于疫情对2020年度公司经营目标的影响，上海家化认为仍需观察销售数据和消费者新习惯再去评估。
“六年多了，家化的破坏是全面的。”葛文耀就换帅一事对界面新闻评论说，“希望新人有企业家精神和能力，大刀阔斧地改变，家化才有希望。”