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7月29日，多位市民爆料，杭州市区双浦镇湖埠村自来水管道被接入了污水管，导致当地村民饮用水被污染，多人出现过敏、拉肚子、头晕等症状。
7月30日，杭州市水务集团通报“西湖区湖埠村自来水异味”事件称，经查，系双浦易腐垃圾处置点内部违规操作，造成污水进入市政供水管道，目前当地已恢复正常供水。
杭州市长热线方面透露，事发后，对受此次事件影响的群众进行免费治疗。目前，相关司法部门已介入，对相关责任人依法控制并作进一步调查，待查明责任后，将对肇事单位和个人依法予以责任追究。
当地这起自来水污染事件，算是得到了快速解决。接下来，希望当地的调查能廓清此事中的疑点，回应舆论关切：水务垃圾处置点的污水管，是怎么会接到自来水管上的，是什么原因导致了这起违规操作；误接水管具体发生在什么时候，有无及时发现……
虽然此事的走向合乎公众预期——及时回应，对受影响者免费治疗，展开调查，明确会问责，但有毒有害的污水进入自来水管道，难免让很多人心里蒙上阴影。跳出个案看，这类情况还暴露了部分公共安全隐患。
自来水管网关乎千家万户的健康，理当有强大的防护屏障，防止外来污染的进入。然而，仅仅通过加压方式，垃圾处置点就能轻松把污水送入自来水管，流入千万家，而当地水务公司对此却没有及时察觉……这些事实串在一起，等于告诉我们，有些自来水管网急需盖上安全罩，实现安全性上的加码。
就此而言，针对此次污水进入自来水管道事件，在追究责任之外，还需要对管网的安全保障进行查缺补漏。
比如，自来水管网的设计是否存在缺陷，管网的动态监测是否到位，民众对于水质的投诉处理是否快捷高效等。换言之，这次的污染事件，也是杭州改进饮用水管理的一个契机，相关部门应当拿出强力措施，保障市民的安全感。
此次事件对其他地方也是警醒。就在今年4月，河北广宗县三个村庄居民用水出现异常，自来水管里流出来的水有浓浓的刺鼻味道，水质发黄起泡，不少当地民众被污染的自来水灼伤。事后调查发现，当地一电动自行车厂利用自来水向酸洗槽注水，因操作不当出现倒虹吸效应，导致酸液倒流入供水管道。
这也提醒我们，有关部门应提高对饮用水安全的敏感性，对供水管网的安全薄弱点，对可能存在的风险隐患，要及时进行排查和改进。同时还应探索建立有效的预警机制——有些极端状况难以避免，有时候出现一些“误操作”在所难免，这就要求，自来水管网要有足够强大的防御能力，及时发出预警，让民众的用水安全得到保障。
饮用水安全非小事，当地吃一堑，各地都该长一智。饮用水安全的防险措施当与时俱进，无论是自来水管道防止外渗外接的防护机制，还是异常情况监测处理机制，都要不断强化——毕竟，这事关太多人的用水安全。