“失寵”的現金與支付手段的變革

【亞太日報 何婧媛】現如今到餐館、電影院或者其他消費場所，越來越多的人在付款時都已經習慣問一句：可以選擇什么支付方式？新一波的消費主流80、90后群體，他們玩轉著支付寶、微信還有即將刮起新一輪潮流的Apple Pay等便捷的付費方式，消費行為中現金的使用比例正在逐步減少。

傳統支付不足三成

就餐飲業來講，中國烹飪協會于今年1月發布《2015年餐飲消費調查報告》顯示，現場第三方支付、預付平臺和刷卡消費的比例不同程度提高，而現金支付的比例從39.3%大幅跌至20.3%。據萬事達在全球范圍內的研究，近些年中國支付方式“去現金化”的速度位居世界前列，一方面是城市化進程的加快和政策的扶持，另一方面，根據Nielsen公司的調查數據，在一線城市超過71%的商家表示樂意和歡迎消費者使用電子支付手段。一位深圳的商家表示“相較于付現，電子支付更方便省時，無手續費而且還有不同程度的優惠，非常容易打開市場”。 當下最火的兩種支付端，無論是支付寶還是微信支付，都大大便利了用戶的購買流程，在結算時掃描二維碼或輸入付款金額即可完成操作，與傳統支付相比電子支付無需找零。現如今，大到商場小到早餐店普及廣泛只要有條形碼都可使用第三方支付，移動支付的王國正在慢慢壯大。

2015年世界各國非現金支付比例圖 （圖片來源：亞太日報）

不僅作為支付用途優勢明顯，國內市場份額領先的支付端口在用戶的社交互動方面表現同樣出色。在剛剛過去的猴年春節中，支付寶和微信的紅包功能讓全民參與其中。權威數據顯示，2016春節期間全國參與搶紅包用戶達到4億2千萬人，相當于全國三分之一的人口參與到搶紅包活動中。

互聯網開啟支付變革

電子支付以迅猛的勢頭將傳統支付擠占到消費習慣的邊緣，短時間內開啟了支付方式的新變革。互聯網對于零售支付的起著決定性的影響，傳統支付已經發展成一個范圍更大的支付生態圈，移動支付的開發者也越來越注重和考慮用戶的需求。互聯網支付崛起的動力主要來自于龐大的線上交易市場。中國飛速崛起的電子商務行業也是推動支付手段變革的重要因素，移動支付不僅可以滿足支付功能，同時可以進行增值、金融投資等業務。在移動支付的領域，非銀行機構的交易規模增速遠比銀行大，但從全球市場看銀行依然是行業的老大，但不可同日而語的移動支付使兩者在數據、市場支配地位和消費者忠誠度方面存在不同程度的競爭。

互聯網使得以信息技術為代表的技術變革改變了消費行為模式，潛移默化地引發了客戶對需求個性化的追求，商戶也會隨之變化，進而引發商業業態的重新整合，這也就是使得支付工具組織演變的的原動力。支付手段的革新讓市場化和開放性程度進一步增加。

如今4G網絡、移動互聯網應用普及率極高，電子通信技術日漸完善，大大提高了信息傳遞效率，大容量、高速度的信息傳送滲透至社會經濟的各個環節，逐步成為新經濟模式的基礎。為移動支付的興盛提供了平臺支撐、技術保障和市場變革的驅動力。

顯然，作為新興支付方式，以支付寶、微信為代表的第三方支付平臺已初步完成市場的檢驗，不過并不是所有人都對此持樂觀態度，因為在國內廣大的中小城市，人們還是習慣使用現金。若想進一步拓展市場空間，就需要支付平臺提升用戶體驗，創新服務，繼續鞏固和改變公眾的支付習慣，努力獲取用戶廣泛支持。