如果你觉得酒店客房的电动牙刷、负离子吹风机用得顺手,床垫也睡得不错,可以直接扫描客房里的二维码下单,或者去酒店大堂的零售店去再逛逛——虽然“酒店+零售”的模式不是新鲜事,但这次参与试水的是酒店和零售业的两个领军企业,万达和京东。
2020年8月18日,万达酒店及度假村与京东联手推出的首家IP酒店,宁波万达美华酒店|京东京造,正式开业。虽然酒店附近就有同等档次的亚朵和开元曼居,但在附近工作的当地人向界面新闻表示,“大家都在讨论说,这家万达美华的大堂很时尚。”
酒店大堂的右侧,是蒸汽朋克风的1990年代车站,设有京东京造的零售区域,中间一条类似铁轨的设计穿过大堂正中,可以作为秀场,延伸到大堂左侧的“万咖啡”—未来会入驻每一家万达美华酒店大堂的自有咖啡兼轻食品牌。
万达美华是万达推出的第五个酒店品牌,2018年面世,定位在中端酒店,当时的计划是在五年开出700家。这家宁波万达美华酒店|京东京造,是万达美华在全国已经开业的第四家。已经布局的城市包括北京、上海、江苏、浙江、山西、广西、新疆等地,其中南京南站万达美华、南京新街口万达美华、南宁东站万达美华等多家酒店也计划将于今年开业。
虽然目前进度有些慢,但疫情之后,国内酒店业正普遍迎来挖掘存量酒店市场、开发中端酒店市场的时机。
“调查发现,中国存量酒店的改造与升级投资机会,集中在一线和新一线城市。其中都市新区和近郊旅游度假地,是新酒店的投资热点。”浩华管理顾问公司董事李芝惠对在发布会场上前来参会的潜在加盟商说。
宁波万达美华酒店|京东京造有188间客房和套房,其中40间是京东京造主题房,既客房中植入了京东京造的爆款产品,比如蓝牙音箱、香薰夜灯、智能颈椎按摩器,使用得好就可以进行购买。
酒店客房商城介绍 拍摄:郑萃颖
酒店客房卫生间 拍摄:郑萃颖
这也是京东京造第一次将线下零售场景设置在酒店空间。
京东京造势京东自己选品的生活用品销售平台,用线上反向走入线下的模式,已经进入京东之家等2500家线下门店。京东集团副总裁常斌在今年1月京东京造首次合作伙伴大会上提到,京造业务还、将服务更多下沉市场和全渠道,今年的销售目标是50亿元。
京东集团高级副总裁兼京东零售集团自有品牌业务总裁王笑松表示,京东和万达会在产品开发、市场开拓、整合营销、供应链共享等方面合作。另外,通过会员合作,万达酒店会员可积分兑换京东京造的产品。
万达酒店及度假村高级副总裁陈勐超在发布会上提到,“把传统酒店大堂改造为‘都市会客厅’——提供购物、品咖啡、享轻食、阅读、社交和共享办公等多种体验,提供高坪效和高人效的全新酒管运营体系,必将引领新中产的新旅居方式。”
疫情期间,酒店业举办的行业论坛中,普遍讨论到酒店空间的多重利用,以此缓解后疫情时代酒店对现金流的焦虑。此前《酒店高参》的一项跨行业调查显示,购物中心的坪效是30至70元,海底捞能达到138元,而五星级酒店的坪效为10元。提升酒店坪效,提高经营效益,成为酒店业新中端品牌的普遍选择。
更早之前的试水者,就有汉庭酒店的niiice café咖啡,亚朵酒店“所见即所得”的新零售,尚客优也在客房和公共空间植入优选的旅行、办公和生活用品,可通过线上线下购买,正在二三线城市推广。
而从最近的动作看,京东正屡次出手进入酒店和旅游业,寻求新的零售场景。今年4月,京东以4.5亿元入股凯撒旅业;本周一,京东宣布与携程合作,分别拿出流量和供应链的优势,拓展旅游零售领域。