奢侈品開拓內地電商市場 能否挽救頹勢?

亞太日報

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Coach早前位於香港中環的旗艦店,現已關閉。資料圖

【亞太日報訊】近日香港零售業寒風陣陣,美國輕奢品牌Coach于9月1日關閉了香港的中環旗艦店,但3天后,其在內地電商平台天貓上的網店悄然開張。據悉這已經是Coach第二次在天貓上開張,而上一次則要追溯到2011年底。

據文匯網報道,目前隨着奢侈品在中國業績不斷下滑,重新審視內地電商平台已經成為這些國際大牌的重要功課,除Coach外,Burberry、Hugo Boss此前也都落戶內地電商平台,此外還有不少奢侈品牌開始授權內地垂直輕奢電商。

當香港零售業冷風吹過奢侈品

8月,港媒報道稱,由於租金昂貴,美國輕奢品牌Coach(COH.NYSE)將提早兩年遷出中環皇后大道中旗艦店。

雖然Coach方面對租金不予置評,但媒體紛紛將Coach此次關店的原因與香港中環的高昂租金、以及奢侈品銷量因香港零售業寒潮下滑聯繫在一起。

據一財網此前報道,香港中環皇后大道中36號興瑋大廈地下、1樓及2樓共3層商鋪,位於香港中區零售最核心的位置,自2008年為Coach旗艦店,現時鋪位每月租金為560萬元,物業外牆每月租值高達160萬元,整個鋪月租價值720萬元,租約至2017年10月。

然而近期,香港旅遊業、零售業進入寒冬,赴港內地遊客大減,致使香港零售上半年一直不振。投行瑞士信貸預測,香港零售額2015年將下滑5%,至4690億港元(合605億美元),為2000年以來的最大年度降幅。其中,珠寶、手錶和奢侈品銷售額將下滑12%。

各大奢侈品牌第二季度和半年財報的資料中,幾乎所有奢侈品牌都淪陷香港市場,即便上半年盈利保持快速增長的愛馬仕,也稱受到香港及澳門的拖累,其亞太地區銷售增速放緩至7%。

在2015年8月4日的財報電話會議上,Coach首席執行官VictorLuis曾提到:“與其他品牌一樣,Coach中國市場業績在2015財年呈現出較明顯的波動性。香港和澳門地區的業務仍然受到入境旅遊人數減少的影響,尤其是中國內地遊客量下降帶來的影響。”

目標轉向電商平台

9月4日,在宣布关闭香港中环大道中门店的3天后,COACH官方旗舰店在天猫上线。

早在2011年12月底,Coach曾試水天貓平台,但時日不長,匆匆開張2個月不到便悄然關閉。對於那次經歷,Coach中國區官方回應是按協議運營一個月,那次過程旨在幫助了解國內網購顧客的需求和喜好,積累在中國電子商務領域的寶貴經驗和洞察。

《文匯報》援引奢侈品業內人士報道稱,事實上,之前內地電商上充斥着大量仿冒的奢侈品,這些商品的價格往往只有正品的十分之一不到,嚴重影響正品的銷售。但目前這樣的情況已經得到很大緩解,阿里巴巴為吸引國際大牌已經開展嚴厲的打擊假冒奢侈品行動,這也是品牌得以再次進駐的首要條件。

從Coach進駐天貓來看,情況還算不錯,截至7日,開張4天以來,官方旗艦店內已有7筆銷售。雖然目前店內商品都和內地專櫃價格沒有差距,但有業內人士大膽猜測,Coach很有可能參加天貓在11月份舉行的“雙十一”對折促銷活動,屆時不僅意味着天貓上的Coach價格要遠低於專櫃價,同時也將狠狠地殺下一大批代購價格,如果活動成真,那也將成為Coach在內地電商平台上有史以來促銷力度最大的活動。

一線品牌進駐內地電商 是否能接地氣?

國際一線品牌進駐內地電商後,是否能順利接地氣呢?目前看來,情況差異較大。

報道稱,德國奢侈品牌Hugo Boss去年11月底將旗下Boss Orange入駐天貓,今年1月又與京東合作,Hugo Boss的線上經營模式無疑是取得了巨大的成功。

天貓上Boss Orange多款價格過千元人民幣的單品月銷量均在兩位數之列,而京東以自營的模式向Hugo Boss以批發的形式買入的商品銷量也都不錯。同時,從Hugo Boss2015年第二季度財報來看,其線上業務二季度的銷售大增34%。

不過,Burberry在天貓上的銷售卻並不如人意,據央廣網報道,從今年5月情況來看,Burberry退貨率達26.4%,大大超過天貓平均值7.21%近4倍,還有3次被投訴的記錄。瀏覽各單品頁面,截至7日絕大部分的銷量都為零。

這樣看來,各品牌在開拓內地電商市場之時還需從品牌文化、認知度、定位、定價等方面綜合衡量,從而展開差異化競爭。