粤群通“线上服务”保障群体 提升残疾人服务工作质量

广东第三十一次“全国助残日”文艺汇演暨“粤群通”启动仪式现场　广东省残联供图

中新网广州5月16日电 (记者 王坚)5月16日是第三十一次全国助残日。广东省残疾人联合会(下称“广东省残联”)当日发布消息称，面向残疾人群体的数字化服务平台“粤群通”日前已在广东省第三十一次“全国助残日”文艺汇演上正式发布，将进一步提高残疾人服务工作质量，逾30万人在线观看了启动直播。

记者了解到，“粤群通”由广东省残联与腾讯企业微信打造，通过企业微信与微信的互通能力，打通各级残联、残疾人专职委员与残疾人和家属，用于网上联系、宣传和服务残疾人。

根据全国抽样调查数据统计，在广东，残疾人有539.9万人，占总人口比例5.86%，涉及1/5家庭人口。同时，广东残疾人服务机构和服务队伍也在不断发展壮大，截至2020年，各级残联残疾人事业工作者7490人，基层残疾人事业专职委员23507人。

广东省残联相关负责人表示，“粤群通”通过构建省、市、县(市区)、乡镇(街道)四级残联，村(社区)残协及残疾人的“4+1+1”网格宣传员联动机制，形成覆盖全省残疾人工作者、残疾人及家属等全方位一体化的网上互动服务平台。

据悉，“粤群通”平台主要包括9大功能：智能通讯录，网宣群管理、一键通知互联、政民朋友圈、智能收集表、居民上报、巡查上报、活动直播、机器人小助理。

该负责人介绍，目前，“粤群通”平台在广东全面启动，并在中山等7个第一批试点城市加快推行。计划于12月底前，广东残联系统将实现“粤群通”应用达70%的覆盖目标。

广东省残联党组成员、副理事长陈宏宇表示，相信“粤群通”平台的启用必将有利于残联充分发挥桥梁纽带作用，有利于零距离倾听残疾人呼声，第一时间响应残疾人诉求。(完)