探秘澳大利亞紅色心臟艾爾斯山

空中俯瞰烏魯魯－卡塔丘塔國家公園。亞太日報記者徐儼儼攝

【亞太日報駐墨爾本記者宋聃 徐儼儼】有澳大利亞紅色心臟之稱的烏魯魯（Uluru）深處廣袤腹地，是這片紅土荒漠上最古老的地標，也是世界上最高、最大的單體岩石，自1936年迎來第一批慕名而來的遊客之後，圍繞這塊久負盛名的文化自然雙料世界遺產的旅遊開發持續至今，當地以巨石為支點拉動周邊荒漠開發的同時兼顧環境和當地自然及文化原生態的維護，可視為澳大利亞旅遊開發的經典案例。

烏魯魯旅遊開發歷程

烏魯魯又名艾爾斯山（Ayres Rock），位處地廣人稀的北領地，縱然聲名在外，但位置實屬偏僻，距離最近的城鎮艾麗絲泉335公里，澳大利亞東部幾大主要旅遊城市中，直線距離最近的墨爾本直飛艾爾斯山也需3個半小時，每週僅有2次航班。想要一窺被當地原住民奉為聖山的烏魯魯真容，確可稱得上是一場千里迢迢的朝聖之旅。

遊客在駱駝上欣賞烏魯魯日落。亞太日報記者徐儼儼攝

飛機即將抵達前十幾分鐘，這塊高出地表348米的紅色巨岩赫然闖入視野，同一馬平川的茫茫荒漠形成強烈反差，壯麗且突兀。吸引大批遊客遠道而來的，是用鏡頭捕捉這塊在風沙中佇立了上億年的巨石在日出日落時分，任光影變化巍然不動絕世而獨立的身影，很多興奮的遊客不等飛機落地已經開始隔窗按下快門。

自1873年被外來的探險家發現，早在1936年艾爾斯山就迎來了首批遊客。20世紀50年代起，澳大利亞開始著手對艾爾斯山進行旅遊開發。隨著1948年第一條車道的開通，嗅到商機的商人們圍繞烏魯魯開始興建各種旅遊設施，60年代起，慕名而來的遊客不斷增加。

然而很快，零散無序開發對當地的自然及人文的負面影響顯現出來。私營小旅館和汽車酒店一窩蜂湧入，遊客隨意攀爬烏魯魯，闖入原住民生活區獵奇拍照，驚擾他們的正常生活，留下垃圾遍地，大傷風景。

1975年，澳大利亞聯邦政府通過了國家公園與野生生物保護法案，烏魯魯無序零散的旅遊開發被叫停，露營地被遷出國家公園，已建成的旅遊住宿設施被全部關閉拆除，隨後在15公里外圈出的104平方公里的一塊地上，建成了我們如今所見到的度假村。

精心規劃 適度開發

吸取了此前教訓，遷址重建的度假村經過精心規劃，如今設施齊備，環境井然。從空中俯瞰，度假村從當地原住民的古老傳說中汲取靈感，化作一條盤踞在紅石旁的蛇，蛇身就是串聯起三家酒店的主幹道，這三家酒店均屬同一旅遊集團：Voyages Indigenous Tourism Australia，按價格階梯花粉以滿足遊客們不同預算需求，2014年4月，英國威廉王子夫婦下榻的是這裡頂級的東經131度酒店（Longtitude 131），足不出戶就能從房間視窗看到烏魯魯。這種別無分號的壟斷經營在客觀上避免了無序壓價競爭導致的旅遊景點整體口碑下降。

在旅遊專案和產品的開發上，極盡地利之便，覆蓋全時段、全年齡段，應有盡有：從陸地上的駱駝之旅，到空中的直升機觀看日落紅石，夜晚沙漠星空下的寂靜晚餐，子夜的蒼穹下的觀星之旅。圍繞艾爾斯山的徒步路線按照長度、難易、適合範圍劃分，甚至還有專供輪椅使用者的參觀線路，非常人性化。

除了物盡其用，旅遊服務商也奉行少而精的原則，避免惡性競爭。記者看到，每種專案都只有一兩家公司在經營，例如直升機俯瞰紅石頭日落，只有兩家公司；駱駝之旅只有一家公司，天字獨一號，別無他選，對很多容易糾結的人來說，無需糾結大可放鬆享受美景了。

另一貫穿此地旅遊開發的精神，是可持續發展。在烏魯魯的旅遊宣傳中，數億年前生成的巨石、浩瀚星空、荒漠孕育著的特有生物，自古以來居住在這裡的原住民們世代相傳的法典，共同構成烏魯魯最主要的吸引點。在旅遊開發上保持恰到好處的節制和分寸感，讓人與自然和歷史傳承的聯繫得以凸顯。

現今在烏魯魯達成的微妙平衡是歷經多年各方博弈的產物，原住民、文化、自然、傳統與現代、經濟效益多種訴求最終在共建可持續開發上達成一致。2003年，當地設立了MUTITJULU基金，每位客人在房價的基礎上會被額外收取3澳元，度假村會另支出3澳元，一併入帳這一基金，服務本地原住民社會的發展。旅遊業發展的收益用於反哺、滋養和進一步凸顯其獨有的自然環境、其傳統部落文化。而源源不斷注入著活著的文化傳承，紅石頭就不僅僅是一塊地質學意義上的自然奇觀，而且是保有獨特靈魂的聖地。

目標鎖定中國遊客

2004年起，烏魯魯年度迎接遊客超過400萬，大大帶動了當地的經濟發展，不斷追求進取的當地的旅遊運營商更是早已將目光投向了蓬勃發展的中國境外遊市場，當地希望吸引更多中國遊客。從種種細節可以看出，烏魯魯做足了“中國功課。

在烏魯魯－卡塔丘塔國家公園，隨門票附贈的除了英文版的指南外，還有一份翻譯地道的中文旅遊指南。一張雙面列印的A4紙上除了地圖還標示出了適用於不同人群的遊覽路線，以及炎熱情況下謹防脫水、請勿攀爬聖山的警告等等，實用好懂。公園內觀光路線上的標示牌上，也可以看到同英文對應的中文翻譯。度假村還特意引入了中文導遊服務，是唯一一個非英文的服務專案，來往的中國遊客絡繹不絕，若不是頭腦清醒，絕對以為置身國內某旅遊勝地。

在度假村內的遊客資訊中心，中文標識隨處可見，不大的房間裡幾張櫃檯囊括了幾乎全部可以在不同時間段進行的遊覽項目，一站解決所有問題。度假村的旅遊運營商將目標鎖定在中國的高端客戶以及企業，著力提升烏魯魯在中國的認知度。據悉，每年赴烏魯魯的中國遊客已增至5000多人，過去一年內度假村接待的中國遊客和總房晚數同比增長超過50%，烏魯魯正在尋找更多合作夥伴，希望以其獨一無二的特色吸引更多中國遊客。

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