端午假期广州铁路部门进一步提升服务保障水平

端午假期，广州南站增加核酸检验点　蔡云　摄

中新网广州6月13日电 (郭军 戴鸣 刘雅)端午假期广州铁路部门进一步提升服务保障水平。记者13日从广州南站了解到，端午假期，该站通过实现验证智能化、增加核酸检验点、免费提供口罩等多项服务举措，解决好严格防控措施下旅客出行的“急难愁盼”问题，为旅客出行提供平安、有序、温馨的环境。

端午假期，广州南站增加核酸检验点 蔡云 摄

**　刷身份证仅用2秒查验“两码”**

为进一步方便旅客、提高查验效率，6月5日开始，广州南站在4个查验区和中转换乘区首次启用20套5G智能化健康防疫核验平台，端午假期，给出行的旅客们提供了极大的便利。

“旅客只需要把身份证放置在平台的感应区内，电脑屏幕上即可显示旅客“健康码”、核酸检测结果、疫苗接种等相关信息，最快2秒钟就能完成人、证、码“三合一”的实时查验。该系统还支持输入护照、港澳台通行证、通行证等号码进行查验。”广州南站客运二车间党总支书记钟兵朝介绍道。

端午假期，广州南站增加核酸检验点 蔡云 摄

根据广州南站数据表示，使用该系统后，旅客进站时间从平均的3分钟，缩短为平均20秒，快速提升了核验进站的效率，也有效保证了查验的准确率。

增设核酸检测点

“24小时出结果！真没想到，我在高铁站就能做核酸检测。”刚刚从湖南返回广州的王女士，下车后在广州南站工作人员的引导下，来到西进站口3号售票厅的核酸检测点，排队等候了4分钟，做了核酸采样。

“为了方便旅客，从6月12日端午假期首日起，广州南站联合广东省第二人民医院、广东南芯医疗科技有限公司，在车站西进站口3号售票厅设立现场核酸检测点，为未持有核酸检测阴性证明的旅客提供核酸采样服务，可实现24小时内出结果报告，并自动同步粤康码和穗康码。”

“有需要的旅客可自行前往检测点进行检测。检测点工作时间为8：00-20：00。为做好检测点保障服务工作，广州南站每天安排6名工作人员在现场进行咨询引导，维持秩序服务。”钟兵朝详细地介绍了相关情况。

免费提供30万个口罩

“怎么办，我的口罩在人脸识别进站时掉地上了，还被我踩了一脚。”6月13日上午，一脸苦笑的罗先生找到东平台验证口工作人员李丽霞寻求帮助。

“就在大门口左手边有一台口罩机，您可以用手机扫码，免费领取口罩。”

今年疫情防控期间，为方便旅客不时之需，广州南站春运开始时在进出站口、验证口、候车室，设置了14台免费口罩机，现如今免费口罩机的数量增加至37台。从春运至今，共计免费为旅客提供近30万个口罩。

“我们还在车站各个测温点设置有应急物资箱，里面有防护服、护目镜、口罩、手套、消毒液等防疫物资。各测温点、服务台、安检口、出站口还摆放有供旅客免费使用的免洗洗手液等用品。”钟兵朝介绍道。

端午假期，广州南站落实好常态化疫情防控的要求，合理划分候车、换乘区域，优化进站乘车流线，分类做好查验工作，设置应急点和留观室，妥善处置各种突发情况。强化站场各区域消毒、通风等防疫措施，加大对电梯、闸机、厕所等设备设施的消毒频次。每日营业结束后，对站场各区域进行全面彻底的消毒，切实为广大旅客创造安全、放心的出行环境。(完)