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3月18日，万豪国际集团更新了新冠肺炎(COVID-19)疫情
影响其业务的情况，以及集团的减损方案
。
万豪国际表示，在2020年头两个月，公司在全球范围酒店的RevPAR(平均客房收益)增长率下降了0.3%，若除去亚太地区则增长了3.2%。
一月和二月，北美地区酒店的RevPAR增长了3.5%，其中提供全方位服务的酒店RevPAR增长了4.4%。欧洲地区酒店的RevPAR增长了3.2%，与此同时，加勒比海地区和拉丁美洲酒店的RevPAR增幅为1.2%。 同期，中东地区以及非洲酒店的RevPAR同比持平。
而受到新冠肺炎（COVID-19）疫情爆发影响的亚太地区，酒店二月RevPAR下降了24.7%，其中中国区酒店RevPAR降幅最大，为52.1%，亚太其它地区酒店的RevPAR则下降了8.4%。
目前，随着中国复工的推进，中国区酒店的情况逐渐改善，临时关闭的酒店数量已从一个月前的90多家减少到目前的少于30家。 万豪国际指出，目前中国区酒店整体的入住率虽不高于15%, 但已有起色，趋向良好。
但随着疫情近期蔓延至全球其它地区，过去数日，北美以及欧洲地区酒店的入住率低于25%，而去年同期的入住率在70%左右。
另外，尽管今年上半年由于新冠疫情，酒店预订取消数量达到历史高位，但目前疫情对于2021年团队预订取消的影响并不明显，部分团队客户将2020年的预订暂时顺延。
“未来数周，疫情对集团业绩的影响仍将持续，在疫情趋向好转前，公司并不预期业绩将会有实质性改善。”万豪称。
万豪针对疫情特殊时期采取了一系列减损措施，以减轻对公司财务和运营的影响，推行临时业务应急计划。在酒店层面，临时应急计划包括关闭部分餐厅，减少当班员工，关闭部分客房楼层甚至可能暂时关闭酒店。
在集团层面，措施包括万豪北美地区高层管理人员的大幅降薪、向北美地区集团员工推行短期休假，全球各地区集团员工减少每周工时、减少不必要的差旅和支出。公司预计这些削减成本的措施将使2020年企业的日常和行政支出至少减少1.4亿美元。
此前据彭博社报道，由于疫情冲击酒店业，万豪国际集团将有数万名酒店员工进行无薪休假。万豪旗下管理的酒店在美国有大约13万名员工。2019年全球员工数量则为17.4万人。
万豪在新声明中表示，鉴于将有更多的措施被实施，可以削减的成本金额预计会更多。万豪还将大幅减少市场营销成本，重新评估了投资支出计划，目前预计取消或推迟早前预估的2020年支出总额中的至少三分之一。此前万豪预计2020年的投资支出将在7亿至8亿美元。
另外，在美国东部时间3月19日万豪国际组织的投资者会议上，万豪国际表示，集团执行总裁兼董事局主席比尔·万豪和集团总裁兼首席执行官苏安励将不再领取2020年余下时间的薪水。而高级管理团队将降薪50%。
在酒店业主方面，为缓解酒店业主和特许经营商的压力，万豪推迟了多数品牌标准的推行，比如将2020年装修需要更换的酒店，延迟装修期限一年等。
另外，考虑到冠状病毒影响以及当前局势的不确定性，万豪撤回了2020年2月26日所提出的2020年业绩展望。