用搜索和直播引爆蚂蚁战配“暴富”狂欢,支付宝终于会和用户玩了...

界面新闻

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“别想了,真的没有。”最近,如果你在支付宝搜索“一夜暴富”,得到的答案只有这句话。

9月18日,蚂蚁集团科创板上市申请获上交所同意,加速A+H两地上市进程,这也让其有望成为今年全球规模最大IPO项目。

资本市场都在密切关注着蚂蚁集团。9月22日晚间,易方达、汇添富、华夏、鹏华、中欧五家基金公司同时发布公告,宣布与蚂蚁集团签署了战略投资者认股协议,将推出以发行价认购蚂蚁股票的新基金,封闭期18个月,累计募资规模600亿。

从基金发售前的预告到发售期间的宣传和互动,支付宝利用平台贴近C端的特点,玩起了金融服务搜索,同时做起了理财直播。这不仅做足了营销,还让各家基金公司都在短期内收获不少成果。

截至9月29日15点,中欧创新未来18个月封闭期产品提前结束募集,至此,蚂蚁战配基金三个交易日内已售罄三只,每只均达120亿,原定募集期是9月25日至10月9日,提前结束募集。

和封闭期一年以上产品相比,易方达、鹏华和中欧三只18个月产品各募满120亿,也创下了募集规模和速度的历史新高。

抛开蚂蚁本身的热度,可以看看支付宝做了些什么:在基金发售之前,支付宝就在平台设置了宣传弹窗,吸引用户进入基金购买页面。

而在基金公司发布公告前的9月21日,支付宝官方微博还发布消息称,每天深夜有上万人上支付宝搜“暴富”。为回应用户需求,当用户在支付宝App中搜索“一夜暴富”时,页面会显示“别想了,真的没有”。同时,支付宝还提示用户:追涨杀跌要不得,树立正确财富观。

据了解,9月25日凌晨,5只参与战略配售蚂蚁新股的创新未来基金开卖即受到疯抢,2分钟五只基金卖出10亿元,1小时卖出102亿元。据支付宝页面显示,目前5只基金总计已有超700万人购买,按照600亿总规模估算,人均投资金额预计不超过9000元。

但近期市场上也出现了关于银行和蚂蚁代销渠道的争论。对此,蚂蚁集团财富事业群总经理王珺表示,在基金代销业务上,两者服务客群和服务方式并不相同,是错位互补的关系。“支付宝通过降低门槛培养和服务长尾的理财用户,并通过各类投教形式,让大众培养好的理财习惯。”

王珺提到的“投教形式”,就包括支付宝的劝退机制:当用户在支付宝购买超出自己风险承受力的理财产品时,平台会弹出“风险提示”警告,告知用户当前产品的风险等级并予以提醒。

今年3月,中国警方在线和支付宝联合发布的数据显示,50%的人在购买理财产品时会忽视收益风险,其中一半是90后。支付宝数据显示,一个月内,支付宝理财平台的风险提醒曾“劝退”了400万激进投资的用户,让他们放弃购买不符合自身风险等级的产品。

截至目前,在此次基金发售过程中,已有超过34万用户收到风险提醒的劝退通知。

根据支付宝在今年8月联合上海高金金融研究院发布的《2020国人理财趋势报告》,在支付宝理财平台上,35岁以下用户占比约六成;已具备“三笔钱”(短期开销、保险保障和投资增值)的用户中,近一半为90后,智能投顾用户中,超一半为90后。

同时,根据蚂蚁发布的第二季度中国家庭财富指数报告,2020年新增基民中,30岁以下的年轻人占到了一半以上,且新进入基金市场的90后和00后更喜欢线上“下单”。

基于这样的用户数据,支付宝做出更多的互动——发挥搜索功能,还玩起了直播。

早在6月17日,支付宝就宣布搜索板块升级,新增数十万金融类搜索关键词。值得关注的是,今年以来,支付宝极为重视端内搜索,将搜索业务重新整合,首次成为独立事业部。

不过,支付宝搜索产品运营负责人袁怀宾曾透露,50%通过支付宝搜索框获取服务的用户,搜索的都是金融类服务。

在最近新发基金的热度下,支付宝升级了金融搜索服务,新增超2000个一线基金经理人的搜索词,全新上线基金类搜索结果页。用户通过搜索,可直达基金排行、新发基金、严选好基、目标投等服务,引入热门基金、基金公司、经理人、小程序板块和行业资讯。

支付宝数据显示,自6月以来,基金搜索的人次一个月增长近2倍。

支付宝页面内近期的搜索榜单

此外,9月24日晚,5家基金公司均在支付宝的理财直播间进行直播,包括基金经理的介绍和答疑。点进支付宝首页的“理财”频道,不少基金经理在支付宝页面进行直播讲解。此前,支付宝数据显示,已经有40多家金融机构上支付宝开理财直播。

今年5月28日,支付宝宣布打通淘宝直播,正式开放平台直播功能,但显然用户并未形成通过支付宝观看直播的习惯。这一次,在用户的参与和“基金狂欢”之下,支付宝的直播有了用武之地。

支付宝曾在今年3月宣布升级为数字生活开放平台,而在近日举办的外滩大会上,蚂蚁CEO胡晓明也表示,未来支付宝会接入更多生活场景。相比几年前通过“生活圈”来拓展社交功能的失败尝试,此次支付宝围绕金融做出的一系列互动似乎更加自然。

不过,在金融之外,支付宝是否能真正成为“生活平台”,还要看其如何将这些玩法延伸到更多场景。