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当地时间6月25日，数千名维珍宽带用户在上午9点多开始报告家庭宽带异常的问题。断网地区包括伦敦、爱丁堡、曼彻斯特和伯明翰在内的多个主要城市。但维珍公司否认这是全国性的断网，网络故障原因尚未确认。疫情期间居家办公人数众多，此次断网导致数千人无法正常工作。
除维珍宽带外，英国部分其他运营商也在北京时间早晨8点左右，出现了宽带报错和电话连线故障等问题，不过造成的影响远小于维珍宽带。
这已经不是英国在疫情期间第一次出现断网。在3月17日、4月28日，英国也相继发生过多次断网事故，期间还夹杂多次零星断网问题。（总台记者王璇）