朝鮮高麗航空滿意度連續4年墊底

資料圖：高麗航空空姐

【亞太日報訊】據韓國《中央日報》報道，英國權威航空調查機構Skytrax日前發佈對高麗航空乘客進行的56項服務的評價結果。朝鮮高麗航空再次被評為不及格，在對全世界600家航空公司進行的滿意度調查中連續四年墊底。

報道指，在機型老化程度、機內餐和乘務員英語水準等大部分評價項目中，高麗航空分別只獲得未達到滿分（五顆星）的一顆星。

資料圖：高麗航空機艙設備老舊。

對於該消息，朝鮮國防委員會第一委員長金正恩可能會比任何人都要憤怒。因為在上台幾個月後的2012年5月，金正恩來到平壤順安機場指示改善機內食品的品質並將乘務員的制服都換為幹練的風格，但結果還是非常不理想。金正恩十多歲時在瑞士留學，體驗過西方國家的高水準機場服務，自然不會滿意高麗航空的落後設施和服務。

最重要的是，20世紀60年代從蘇聯引進的舊飛機投入國際航線，看起來似乎會有安全問題。去年11月，運載著勞動黨書記崔龍海的高麗航空專機在飛往俄羅斯的途中，因機體出現異常而迅速返航，這就是具有代表性的例子。連金正恩特使乘坐的飛機都經歷了這種事情。

因為外匯緊缺，朝鮮不能夠購買新飛機，高麗航空資產(擁有主機型29架和輔助機型35架等共64架民航機)二十多年幾乎都沒有變化。

高麗航空上的飛機餐。

高麗航空飛機餐中的漢堡。

報道稱，登上高麗航空後，最驚訝的是座位下面都沒有救生衣。雖然寫著“請系好安全帶的紅字，但有的還壞了。看起來像是乘務員和黨幹部的身穿人民服的幾名男性在飛機起飛時還站著聊天，非常危險。

當然機內服務也令人不能滿意。與平壤高麗賓館一樣，麵包、咖啡和肉的品質不好，種類單一，這是決定性的缺點。提供進口食品和飲料就可以，但朝鮮似乎並未打算這樣做。曾乘坐過高麗航空的中國和西方的朝鮮訪客在網絡和社會性網路服務(SNS)上上傳的糟糕的朝鮮式漢堡包機內食品引起話題。機內免稅商品也只有朝鮮的酒、煙和手工藝品。報紙和雜誌也只有宣傳用畫報《朝鮮》和《勞動新聞》，只有英文雜誌《平壤時報》，很難找到西方發行的刊物。 實際上，高麗航空是朝鮮飽受經濟困難折磨的一個縮影。

目前平壤順安機場在數九寒冬中正在施工。根據金正恩的指示正在進行新建和翻修。因為去年11月工程即將收尾時，金正恩來到現場時說“似乎是在模仿某個國家。在主體上再重新建，囑咐要重新施工。朝鮮高麗航空如果想要擺脫汙名，不僅是機場設備，連服務也要跟上才行，關鍵是要進行符合國際化趨勢的改革開放。