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2020年2月21日下午，国务院联防联控机制召开新闻发布会介绍依法防控疫情、维护社会稳定工作情况。针对一些地方的疫情防控措施频频引发争议，民政部表示，要避免社区防控工作简单化、一刀切，各地要第一时间叫停纠偏，严防此类问题再次发生。
据媒体报道，在一些地方，疫情防控措施在落实过程中变了味儿，比如一家三口在家里打麻将遭到志愿者打砸，甚至有人因聚众打牌被游街示众。
对此，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在新闻发布会上表示，各地在社区防控中采取严格措施，取得了积极成效，但也确实暴露了一些问题，既侵害了群众的合法权益，又损害了政府的形象。
陈越良表示，对过度防控问题，党中央、国务院高度重视，也提出了明确要求。民政部已经联合国家卫健委印发通知，明确要求避免在社区防控工作中简单化、一刀切。同时，社区防控要考虑群众的经济承受能力，对于社区防控中发生的类似问题，各地要第一时间叫停纠偏，严防此类问题再次发生，“越是在防控吃劲的时候，越是要坚持依法防控、科学防控，不能超越疫情防控实际需要，干扰群众的正常居家生活。”
陈越良透露，下一步将探索建立过度防控行为警示通报制度，根据疫情风险等级的变化，分类调整城乡社区防控策略，推动社区逐步回归正常生活秩序。此外，还要指导各地加强城乡社区工作者培训，帮助其准确把握防控工作要求，避免矫枉过正、用力过猛。
针对防疫过程中，一些社区工作人员遭遇住户抵触的情况，陈越良表示，广大社区工作者要善于做群众工作，要学会换位思考，要对居民的情绪抱以充分理解，要进行将心比心的劝导、平等真诚的沟通、温暖对话、减少摩擦。社区工作者还要注意收集居民合理的意见建议，及时向有关方面反映，不断改进、完善社区防控措施和便民举措，使这些措施更加科学合理，相信会得到居民群众的理解和配合。
根据民政部初步统计，截至2月20日，全国已有33位城乡社区工作者在疫情防控期因公殉职。2月16日，民政部与国家卫健委联合印发通知，从压缩材料报表、提供工作支持、加强工作力量、改善防护条件、强化心理疏导、帮助解决困难等方面，对关心关爱基层工作人员提出要求。
公安部治安管理局局长李京生在新闻发布上表示，疫情期间，公安机关发现个别人为了寻求刺激或者发泄不满，向公众、电梯、超市商品甚至医务人员吐口水，还有一些人拒不配合疫情防控，不采取任何防护措施进入公共场所且不听劝阻，辱骂殴打工作人员。这些“不文明”行为，在全国疫情防控的非常时期，增加了疫情隐患，加剧了恐慌气氛，甚至妨害疫情防控，危害公共安全。
李京生称，按照有关法律规定，疫情防控期间，在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的；明知感染或者疑似感染，故意进入公共场所或者交通工具传播的；对医务人员实施吐口水的行为，致使医务人员感染的；以暴力、威胁等方法阻碍国家机关工作人员和其他工作人员依法履行防疫、检疫、强制隔离、隔离治疗等措施的，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不构成犯罪的，依法将处以治安处罚。
截至目前，各地公安机关累计查处哄抬物价、囤积居奇等非法经营案件274起，非法收购、运输、出售野生动物案件1787起，以危险方法危害公共安全案件198起，妨害传染病防治案件2530起，妨害公务案件3446起，利用疫情实施诈骗案件3013起，编造、故意传播虚假及有害信息案件5511起，制售假劣口罩等防护物资案件604起，制售涉疫伪劣产品、假劣药品、医疗器械、医用卫生材料案件722起。累计刑事拘留3644人，行政拘留2.5万名，批评教育4.6万名。
近日，一段湖北武汉市第七医院内患者训斥医护人员的视频在网上热传。在疫情防控特殊时期，对伤医事件该如何处置？
李京生表示，公安部对此项工作高度重视，已经作了专门部署，每天安排12万名民警24小时按照“一院一专班”要求，对全国所有定点医院实行24小时守护。此外，公安部还会同卫健委、最高法、最高检、司法部等部门印发了通知和指导意见，明确对七类伤医扰序的违法犯罪行为予以严厉打击。
“针对个别地方发生的扰乱医疗秩序、暴力伤害医务人员，干扰疫情防控工作的案件，公安部已经会同卫健委进行联合督办，指导各地依法从严从快惩处。截至2月20日，累计排查化解涉医类矛盾纠纷2.7万起，排查整改治安隐患1.5万余处，查处各类伤医扰序案件232起、人员277人。”李京生表示。