專訪：中國顧客是有高要求的消費群體——訪蒂芙尼法國區董事總經理馬克·亞謝

新華社巴黎６月１０日電專訪：中國顧客是有高要求的消費群體——訪蒂芙尼法國區董事總經理馬克·亞謝

新華社記者尚栩

“中國顧客對於品質非常在意。中國顧客是世界上有著高要求的消費群體之一，”蒂芙尼法國區董事總經理馬克·亞謝１０日在接受新華社記者專訪時如是定位中國顧客。

“當我們談起中國時，我們不應忘記這是一個擁有數千年曆史的國度，是一個有著追求美好事物文化傳統的國度，也是一個擁有先進手工技藝的國度，”亞謝說。

在亞謝看來，中國消費者對於全球奢侈品行業的發展有著至關重要的作用，“就蒂芙尼而言，中國顧客是必不可少的。以法國為例，每年超過８０００萬人次外國遊客中，有約１４０萬來自中國，而且這一數字還在不斷增長。為數眾多的中國人有著探索歐洲、樂遊巴黎的夢想，他們都是蒂芙尼在法國、在歐洲的潛在客戶群”。

１０日，蒂芙尼位於巴黎香榭麗舍大街的旗艦店舉行開業慶典。亞謝說，法國巴黎香榭麗舍大街每年吸引大批來自世界各地的遊客，而且充滿豪華精緻的氣息，相信開設在此的蒂芙尼旗艦店一定能為相當數量的各地遊客和本地顧客提供完美的購物享受。

亞謝說，蒂芙尼位於香榭麗舍大街的旗艦店還會為中國顧客提供特別服務，“我們店裏的銷售人員會講１５種語言，其中有六七名店員能使用中文為顧客服務。此外，我們的銷售人員也都接受過特別培訓，能為中國顧客提供更好的服務，例如幫助他們準備熱水，向他們提供茶水、而不是咖啡等”。

談起中國遊客在巴黎旅遊時的安全問題，亞謝表示：“雖然我們的主要任務是滿足顧客對於珠寶的需要，但我們也會以專業態度關注顧客的安全問題。”此外，亞謝建議中國遊客不要攜帶過多現金，希望他們能感受到法國的“安全”，享受到舒適旅程。（完）