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3月27日晚间，索尼发表声明称，受到疫情影响，上一次全年度财测上修的部分可能无法完成。同时索尼声称，预计无法在4月30日按计划发布财报，主要是新冠病毒疫情爆发影响会计流程，因而有所延误。
索尼上次的全年获利展望是在2月4日发布的，将全年营业利益由8400亿日元调高到8800亿日元。索尼表示，此前财务预测并未计入新型冠状病毒的疫情影响，且随着形势发展，疫情影响可能大到消除当日预期上调的数字。
索尼仍在评估疫情对其2019财年全年业绩的影响，但目前预计影响的规模将与上述声明一致。该公司预计，在2020财年，其合并财务业绩将继续受到疫情的影响。
根据索尼说明，由于工厂停工、供应链中断、需求疲软等问题，新冠疫情已经对索尼从供应链到具体业务上造成不同程度影响。
目前索尼已关闭位于欧洲和美国的部分办公室，在索尼位于日本和其他地区的办公室，员工必须在家办公，仅少数保持基本运营的员工在岗办公。
工厂方面，由于限制人员跨境流动等因素的影响，索尼总部很难将工程师派往中国和东南亚国家等制造中心，以提供新产品发布或制造方面的指导。
索尼在中国有四家工厂（上海两家、江苏无锡一家、广东惠州一家），自2月10日起已陆续复工复产，供应链困难正在克服，产能正逐渐恢复到疫情发生前的水平。同时，索尼已经暂停运营了位于马来西亚和英国的共计三家工厂。
电子产品及解决方案(EP&S)业务除马来西亚的工厂暂停运营外，亚洲的供应链资源已不稳定，索尼产品的销售也受到了全球各地区封闭管理和零售商关停影响。
主要客户为智能手机制造商的影像及传感解决方案业务，暂未受到实质影响，但索尼担忧智能手机市场的放缓可能依然影响该业务的销量。
游戏及网络服务业务所受影响最小，音乐、影视业务则受影响明显，包括新音乐发布延迟，实体音乐媒体供应链中断、广告活动减少、全球影院暂闭等。索尼暂停了所有的电影和电视剧集制作。
同时，索尼宣布，将剥离消费电子和移动通信业务，于4月1日成立独立子公司。
新公司名为名为“索尼电子”，由石塚茂树担任新独立公司执行长，而副执行长则由原本家用娱乐与声音事业部负责人高木一郎担任。
独立成为子公司之后，索尼电子业务将囊括原索尼电子产品与解决方案部门的影像产品与解决方案、家庭娱乐与音频以及移动通信三大业务。并将自行承担所有旗下产品研发、销售，以及背后包含采购、生产、物流、结算等事务，同时也需要自负盈亏。
索尼称，成立索尼电子，索尼将加快EP&S业务的整合运营，并致力于优化其组织结构、人才和业务组合，同时进一步增强竞争力和创造新业务。