四川眉山瓦屋山景区就游客投诉、停车难等问题公开道歉

中新网成都12月27日电 (记者 刘忠俊)四川眉山瓦屋山旅游风景区管理委员会27日发布消息，称因景区游客接待量持续激增，景区组织服务不到位，导致游客乘坐缆车排队时间长、停车困难、游客投诉等问题增多，游客体验感较差，公开向广大游客道歉。

近段时间以来，瓦屋山景区游客持续激增，导致前往景区的游客乘缆车排队时间长、自驾车辆停放困难等，游客体验感较差。

游客中心外排长队的游客们。视频截图

游客提供的多段视频显示，游客中心门口已排起了长队，队伍超过了1公里。景区山下和山上乘缆车处许多人在寒风和冰雪中排队。“上山排3个小时队，下山排队到天黑。不知道早上吃的一碗面，能否顶得住哦。”一位姓彭的游客称。“穿越人海，只为看一场雪。”一些游客表示，建议错开周末高峰，才是最佳的选择。

四川瓦屋山雪景。瓦屋山提供

据了解，瓦屋山游客激增等情况发生后，投诉不断增多。眉山市、洪雅县高度重视，迅速要求景区实行网上订票，全面锁定游客人数，明确入园人数。同时利用智慧景区平台综合调度，及时发布相关信息，针对景区游客实时数据在洪雅境内公路沿线及时公布提示信息。此外，洪雅政府相关部门也提醒计划前往瓦屋山的游客，请先前往柳江古镇、玉屏山、七里坪、槽渔滩等周边景区游玩。

在瓦屋山游玩的游客。视频截图

洪雅县政府相关部门称，目前正在协调执法部门增加力量，交警、旅游警察、交通协管员等全员上岗，疏导交通、引导车辆有序停放。景区工作人员全员上岗，加强素质培训，以游客为中心，切实提高服务质量。加强要素保障工作，落实供电、供水、通讯等，确保正常运行。(完)