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【亞太日報訊】商業和道德應該如何權衡？
1月11日開始，知乎網友“螞蟻菜”爆出百度公開競價出售病種類貼吧，貼吧遍布各種虛假醫療廣告信息誤導消費者。他聲稱自己是百度貼吧血友病吧原第二大吧主，但是百度卻空降了一個官方吧主並撤消了原來幾位吧主的職務。後來她發現百度貼吧已經將血友病經營權賣出，原賬號已經無法正常發帖。
新吧主ID“血友病專家”在上任後於1月11日在血友病吧發帖，表示自己已經和“多名與血友病相關的專家組成顧問團隊，對患者咨詢的問題進行准確解答”。他表示自己是受百度公司委托管理貼吧，並解釋了自己之前在貼吧裡的一系列刪帖行為，希望網友理性對待。
實際上經查實“血友病專家”所依靠的顧問團隊中的大部分醫務人員來自西安某醫療機構，其中有一位來自陝西醫大血友病研究院院長的劉陝西教授，曾在2014年4月多次被血友病吧網友舉報。原血友病吧吧主“螞蟻菜”也指出，“劉陝西在我們吧狼籍，許多吧友和病友都揭露過他。”他還表示，暫時不能確定是不是劉陝西個人買了貼吧，但目前貼吧被刪帖子最多的都是和他相關的帖子，官方吧主也表示自己來自西安。換句話說，血友病吧極有可能是賣給了個人。
知乎網友ytytytyt針對血友病吧被賣一事指出，實際上“百度40%的熱門疾病吧已經被賣，而大多數用戶都會通過百度搜索醫療信息甚至完全信任這些信息”。他整理了一份各個貼吧運營權的目前情況，發現目錄TOP50吧中被承包的還有：不孕不育醫院（被野雞醫院承包），股骨頭壞死吧（被野雞醫院承包），癲癇吧（被野雞醫院承包），帕金森吧（被組團承包），血友病吧（被磚家承包），濕疹吧（被個人承包），牛皮癬吧（被個人承包），恐艾吧（被個人承包），增肥吧（被個人承包），肝病吧（被組團承包），懷孕吧（被個人承包），白癜風吧（被個人承包），糖尿病吧（被組團承包），高血壓吧（被野雞醫院承包），漏鬥胸吧（被野雞醫院承包），脈管炎吧（被野雞醫院承包）等。
許多不明真實情況的患者通過搜索這些貼吧中的信息和討論，被誤導進吧主所推薦的診所、醫生或其他醫療機構進行治療。除了治療情況完全無法保證以外，還可能會拖延了正常的治療節奏帶來生命危險。
互聯網知名評論人霍炬對百度售賣貼吧的行為發表了自己的看法，他認為，“貼吧可不一樣，它本來是患者病友們自己組織的社區，患者交流經驗、分享治療信息、互相鼓勵，這是一件非常重要的事。”但百度將貼吧經營權直接售賣給未受任何醫療認證的機構和個人，是販賣絕望患者所剩的最後一絲希望。
福建莆田市委書記梁建勇曾公開指出，莆田系醫院的客戶來源主要就是百度：“百度2013年的廣告總量是260億元，莆田的民營醫院在百度上就做了120億元的廣告。”此外，根據百度2015年第三季度財報，該季度總營收為人民幣183.83億元（約合28.92億美元），其中有176.80億元來自網絡營銷的營收，占總營收的96%，是百度收入的主要來源。
針對這一兩天的網絡上關於貼吧運營權銷售的爭議，百度在1月12日上午正式發出聲明，“病種類貼吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放。”百度還表示會在2015年針對一些垂直和專業領域，開始嘗試引入專業機構。
界面新聞記者隨後在血友病吧上看到，該貼吧吧主職位已經被歸還
維權成功的目前還僅有血友病吧一家，百度對於貼吧經營權的保證和聲明還需要一定時間執行。記者觀察到，在貼吧中糖尿病吧吧主也發出抗議，表示“能看到血友病吧的老輩成功將醫院趕出去，真的由衷的高興。我也不想繼續沉默了，就算是對糖友和對自己的責任吧，努力寫好這些內容。首先自我介紹一下，我是“糖尿病”吧的原吧主（百度ID：無病無痛是幸福）當然這個貼吧也已經被賣了。真的希望大家能幫助我們，不要讓這樣一個交流性的貼吧淪為醫院的利益場所。我鬥膽代表所有糖友：拜托了。
知乎原帖：zhihu.com/question/39394433”
以下是百度此次聲明的原文：
2016年1月12日，百度公司正式對外宣布，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放。憑借權威公益組織在相關病種領域的專業積累，百度貼吧將為廣大吧友提供更優質的內容服務。此前一天，專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經接受百度貼吧的邀請，成為血友病吧的新吧主，其將與7000多名血友病吧友一起共同運營管理。“血友之家”也成為首家參與病種類貼吧運營的公益機構。
作為廣大網友就共同的興趣話題交流討論的第一平台，百度貼吧病種類吧中每天都聚集著大量病患進行診療相關分享和探討。而此類貼吧由於關系到用戶的生命健康，對其中內容和運營行為的監管就顯得尤為重要。日前，針對血友病吧機構吧主運營問題的投訴，百度貼吧就立即開展調查，並快速做出決策，撤換了原吧主，而由非盈利機構“血友之家”作為機構吧主與吧友共同運營管理“血友病吧”。
百度貼吧目前注冊用戶超過10億，月活躍用戶突破3億，共擁有1900萬個主題吧。由於貼吧聚合了大量精准、細分的用戶群，使得很多高人氣吧天然具備營銷價值。特別是在病種類等具有很強商業屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發布商業信息，謀取個人利益的情況。這些違規行為不僅損害了吧友的體驗和利益，也擾亂了貼吧內部的正常管理。
為了規範具有明顯商業屬性貼吧的運營管理，並提升貼吧的內容質量和用戶體驗，百度貼吧在2015年針對一些垂直和專業領域，開始嘗試引入專業機構，創新嘗試以“專業機構+吧友”的模式，與吧友共同管理相關垂直類目吧。官方數據顯示，經過一段時間的試運營，由專業機構聯合管理的貼吧運營效率和用戶活躍數據都有大幅提升，用戶活躍度及發貼量均達到之前的2倍。
而由於病種類吧的特殊性，百度貼吧針對此類貼吧選擇只與相關疾病領域的專業NGO組織進行合作，從官方層面保障了廣大吧友的利益。作為首家參與病種類貼吧運營的公益機構負責人，北京血友之家罕見病關愛中心理事長關濤對於聯合運營血友病吧表示出積極態度：“中國的血友病患者近10萬，但是由於血友病的特殊性，加之每個人的病情各異，治療建議需要通過正規醫院途徑，在這種情況下，若吧主或者主要主持的人來自權威機構或公益組織，那就能更好幫助吧友尋找救助途徑。所以，貼吧引入權威公益機構來合作是值得推薦的方式，血友之家也願意一起加入進來，幫助更多病患網友，如果能有更多權威性機構加入進來，對醫療環境的改善也是很有幫助的。”
據悉，目前，百度已經與中華少年兒童慈善救助基金會、天使媽媽慈善基金會、罕見病發展中心、北京血友之家罕見病關愛中心、愛佑慈善基金會、中國紅十字基金會等公益組織達成合作意向。這預示著，貼吧將以更加積極開放的態度，尋求與更多病種類公益組織機構合作，對相關貼吧進行更加專業和高效的運營管理，而廣大病種類吧友無疑是最大獲益者，他們將獲得更多實際的幫助與支持。