探访合肥近1500户全封闭大型小区

管家分发代购的物品。　朱琛琛　摄

(抗击新冠肺炎)探访合肥近1500户全封闭大型小区

中新网合肥2月11日电 (王洁 高桂莲 孙雨静 朱琛琛)安徽省合肥市蜀山区岳西新村小区，有着1500户住户的大型小区，目前该小区已被全封闭，居民正在居家隔离，“管家式”服务架起居家隔离爱的“桥梁”。

“肖师傅，您要的2斤胡萝卜、1.5斤芹菜、3斤瘦肉……请核对”“束大姐，您要的筋骨贴买来啦，请10分钟后下楼拿”.....。。早上8:30分，B2栋管家王国峰核对着微信群中的各家采购单，并在微信群中为各户发送楼下领取的具体时间点。

2月8日，合肥首个1500户的大型小区岳西新村小区全封闭。“隔离不隔心！”合肥市蜀山区西园街道成立“代购代办管家保姆式服务”党员志愿服务队，每个楼栋配备一名管家，全力做好居家隔离人员的服务保障工作，帮助这些居民解决实际困难。

岳西新村小区大门外设置快递、外卖签收中转点。　朱琛琛 摄

** “代购代办”党员志愿服务队成立**

根据蜀山区疾控中心意见，西园街道岳西新村小区自2月7日0:00至2月18日24:00实施全封闭管理。

小区全封闭后，西园街道第一时间成立了由蜀山区委常委、政法委书记担任总指挥的《西园街道新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部》，现场办公。西园街道党工委书记兼任办公室主任，街道社区工作人员、辖区派出所、物业公司、联防队员、社区卫生中心等百名人员共同组成现场综合工作队伍。工作队伍细化成9支工作队，协调作战，信息摸排组、包保服务组、宣传教育组、后勤保障组等，全方位为隔离居民的生活、健康等保驾护航。

对快递、外卖的外包装进行消杀处理。　朱琛琛 摄

2月10日，记者走进该小区，只见秩序井然，无车辆进出。较比往日，多出了几个集装箱办公点以及一群身穿蓝色隔离服的“卫士”们，他们手提各种袋子在各楼栋间穿梭。据介绍，他们是代购代办的“管家”们。

据了解，该小区现有28栋住宅楼，共1476户居民。全封闭后，西园街道举全街之力，成立了一支“代购代办管家保姆式服务”党员志愿服务队，由9个工作队组成，共97人。服务队为每栋楼配备一名管家，共38名管家。

管家建立微信群，严格落实全封闭管理各项要求，扎实做好各项排摸防控工作的同时，开展“保姆式”贴心服务，专门帮助他们在隔离期间解决日常生活以及各类需求，只要居家隔离对象有要求，管家就会尽一切办法办到、办好。

管家上户张贴《关于对岳西新村小区实施全封闭管理的通知》、建立楼栋管理微信群二维码。　朱琛琛 摄

** 管家式服务架起居家隔离爱的桥梁**

“@西园街道王国峰，小王啊，我要两斤豆芽和豆皮，一斤洋葱，谢谢！”2月8日开始，每天王国峰的微信都会不停地响着，因为他是岳西新村社区B2幢的管家。“14户空户，6户租户，40户常住户。特殊人群共15人，其中8位老人，5位小孩，2位孕妇……”他的管家日志上记录着B2栋居民的信息。

他每天的工作就是与他包保的66名居民进行点对点的信息联系，及时向指挥部及各组进行反馈，了解居民身体状况和生活需求，将他们需要的必需品送至每户家中，对他们进行防疫宣传。

为了方便采购，后勤保障组为管家们联系了2家大型超市，作为放心采购店将物品送在小区大门外，让管家为每户选配。

及时发布权威消息、注意事项、防疫规范....。。在隔离期间，被隔离人员都不能外出，“管家”们积极安抚他们的情绪，一边让党员与热心居民监督，一边每天为隔离人员买菜送菜。同时，隔离人员的垃圾也会按时处理，集中消杀。

居家隔离对象们表示，在这紧要关头，冒着危险帮我们跑腿，为我们采购，让我们在家什么也不用担心。“我们一定在家好好呆着，不给社会添负担，叫孩子好好学习，珍惜宝贵时间。”

“在今后的工作中，我们将更好地发挥服务居民的作用，更加密切联系我们“大党委”的联系单位，更好为居民提供更优质的服务。”西园街道有关负责人表示。

被隔离的是病毒，隔不断的是人心。