春節還沒到,互聯網平臺的“紅包大戰已經打響。
2月2日,支付寶錢包推出紅包功能,很多用戶開始在微信群中瘋搶支付寶紅包。8小時後,微信全面封鎖了支付寶錢包的分享介面。2月3日晚,支付寶錢包反擊,推出口令紅包,在微信群以圖片形式發出一串口令,用戶打開支付寶錢包輸入口令便可領取紅包。
與此同時,騰訊開始在全國各地的報紙上投放廣告,宣佈春節將通過微信和手Q向全國發放價值30億元的紅包。據21世紀經濟報導瞭解,理財APP隨手記已經宣佈跟進,成為騰訊的第一批合作夥伴,投入金額將上億元。
紅包已然成為一種最受用戶歡迎的社交營銷手段。“自去年5月份推出滴滴紅包後,在增加用戶量和留存率方面效果非常明顯。嘀嘀打車副總裁朱平豆接受21世紀經濟報導記者採訪時表示。螞蟻金融服務集團(下稱“螞蟻金服)公關部朱以師也表示,紅包能提升用戶活躍度和粘性,增加新用戶。
據瞭解,目前騰訊、支付寶錢包都在進行招商,春節前夕,將有大量商家通過這幾個平臺以紅包的形式進行营销。此外,新浪微博、陌陌也推出了紅包功能。
紅包的“威力
2月3日晚7點半左右,支付寶錢包推出口令紅包,口令為5個數位,兩個多小時後,口令變為6個數位。儘管螞蟻金服稱不便透露目前和紅包有關的具體資料,但以此推算,發出的紅包最少也達10萬個級別,假設發出的一個紅包有20人搶,也就意味著,2個多小時,有200萬用戶參與搶紅包。去年春節,微信紅包一夜之間也曾吸引數百萬用戶參與。
滴滴打車和快的打車利用紅包拉動新用戶的策略也證明了這一點。兩家公司均表示,通過紅包的方式,快速積累了一大批用戶,並且留存率比較高。但並未透露具體資料。
相比其它方式,紅包功能在增加用戶活躍度方面更加快速和有效。因此,紅包也成為各大互聯網平臺,尤其是移動互聯網平臺關注的功能,而微信與支付寶錢包的爭奪最為激烈。
1月26日,支付寶錢包新版本上線,其中增加了紅包功能。當時這一舉動便稱為針對微信的“中途島之戰,去年微信紅包推出時,馬雲曾稱微信“偷襲珍珠港。 2月2日中午開始,支付寶錢包直入騰訊大本營,紅包功能中增加了微信、朋友圈、QQ和QQ空間的分享入口,支付寶的紅包正式登錄微信。但很快,微信做出反應,全面封鎖了支付寶的分享介面,導致支付寶紅包徹底無法分享到微信平臺。
對於,騰訊先是回應稱擔心安全問題,之後又表示,“絕不容許有人打著紅包的名義進行朋友圈惡意營銷,破壞朋友圈體驗,近期我們會對此類掛羊頭賣狗肉的違規行為進行逐步打擊。
儘管有聲音質疑微信“假開放,但從純商業角度看,這符合微信的利益。微信剛興起時,新浪微博便成為微信一個重要的流量入口,而此時,支付寶錢包試圖將微信作為流量入口,顯然要遇到阻礙。去年11月份,阿裡投資的快的打車曾推出“打車就送66個紅包活動後,曾在微信群和朋友圈推廣,但很快也被微信“封殺。
儘管紅包被賦予了各種想像空間,但觸達用戶仍然是每個平臺必須首先面對的。微信和QQ的社交屬性和龐大的使用者量天然具有這樣的優勢。據瞭解,目前支付寶錢包除了通過口令紅包突圍微信、QQ外,同時在新浪微博、來往和陌陌等社交平臺推廣。
社交營銷新武器
據21世紀經濟報導記者瞭解,微信和QQ在春節前將推出企業紅包功能,屆時,企業將可借助微信紅包和QQ紅包進行營銷。騰訊內部一位工作人員稱,目前已開始招商。同時,朱以師也表示,支付寶錢包也開始和商家合作。
據悉,從2月11日開始,QQ錢包團隊將聯合眾多一線明星及企業一起發紅包。騰訊公司副總裁殷宇透露,今年手機QQ官方紅包將會從小年夜一直持續到除夕,共有兩種形式:一種是明星紅包,將有範冰冰、李晨、鄭愷等十多位國內當紅明星助陣,從小年夜開始到除夕前一天就會在春節發放現金紅包;另一種是企業紅包,在除夕當天,會有十多家知名企業聯合手機QQ一起發放紅包,紅包由現金和代金券組成,兩種紅包的金額加起來共超過30億元。
朱以師也表示,截至目前,初步估算,支付寶商家準備的紅包(優惠券+現金)超過10億元。
上述騰訊內部工作人員表示,目前企業紅包還不確定以何種形式進行發放。同時他稱,微信合作的企業與QQ合作的企業會有所差別,一般不會選擇同一個品牌。朱以師也表示,具體形式還不清楚,但有幾種可能出現的場景,比如用戶去淘寶天貓商鋪購物,商家會發紅包;用戶線上下通過支付寶錢包支付,也可能收到商家的紅包。
通過紅包實現跨界營銷,滴滴打車和快的打車已有所嘗試。快的打車一位工作人員向21世紀經濟報導記者表示,快的和可口可樂合作,快的打車負責紅包的費用,借助可口可樂管道發放,為快的打車增加新用戶和留存率;同時,可口可樂可以冠名,增加曝光量。他稱,快的打車每天數百萬的訂單量,理論上會產生數百萬的紅包,假如每個發出去的紅包由10個人搶,就是上千萬的曝光量,這是一種資源置換。
無論是和滴滴打車、快的打車合作,還是和微信、QQ企業紅包合作,都將催生一種新的營銷模式。但目前,商家是否要向微信、QQ等平臺支付費用不得而知。但滴滴打車內部一位工作人員稱,目前和商家的這種合作有多種形式,資源置換和付費的都有。