支付宝小程序也要做直播了。
5月28日,支付宝宣布打通淘宝直播,正式开放平台直播功能。具体而言,商家和小程序开发者可在支付宝生活号内通过小程序开通直播,应用内可以实现直接跳转小程序、领取优惠券等,在一个App端内完成全部流程。
支付宝方面表示,相比于其他平台,其直播延用了支付宝小程序生态的“中心化+去中心化”模式。也就是说,商家通过自运营的生活号等聚集“去中心化流量”,再通过平台的扶优政策获得更多流量激励,让自家的直播在中心化入口处获得展示。
在今年支付宝全球合作伙伴大会上,支付宝宣布升级为数字生活开放平台,强调“中心化+去中心化”的小程序运营模式。目前,该模式已经取得一定效果。入驻商家货拉拉数据显示,疫情之后其支付宝渠道在全平台最早实现恢复,并反弹至疫情前的140%水平,环比增长667%,创造成交单量的历史新高。
而打通淘宝直播后,一方面,支付宝能够获得更大的流量,另一方面可以争取更多的商家入驻,这也是其升级为数字生活平台的重点。根据第45次中国互联网络发展状况统计报告,截至2020年3月,电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%,占直播用户的47.3%。同时,阿里巴巴财报显示,2020年1月到3月,淘宝直播上的日活跃商家数同比增长88%。
不过,此前竞争对手微信已在直播上先走一步:
微信于2020年2月开启了小程序直播公测
,微信数据显示,4月开通小程序直播商家数环比提升了90%,商家日均直播时长环比翻两倍。尽管有淘宝流量的支撑,开通直播后的支付宝还需要一段时间来培养用户的观看习惯。
新零售内参创始人、电商行业研究人士云阳子认为,支付宝做直播是一个具有里程碑意义的事件,而阿里巴巴推动直播并不局限于线上电商,通过支付宝小程序的直播,可以让商家完成线上线下的一体化,这是平台最重要的目的。
据了解,目前企业和个人需要申请开通生活号直播菜单,并开通淘宝直播主播,生活号后台绑定后可开通直播。在支付宝应用内,生活号为商家直播自运营的阵地,小程序则是直播工具和服务平台。
图片来源:支付宝
从今年3月宣布升级后,支付宝在吸引商家方面动作不断。首次改版中,支付宝推出生活服务专区,提供了智能算法、分类入口,目的是提升商家服务的分发效率,同时将首页平台流量对外开放,给第三方服务更多曝光机会。
值得注意的是,支付宝近期在内部进行了一轮组织架构调整,业务重点也指向算法和分发:搜索业务重新整合后首次成为独立事业部,原淘宝搜索产品总监袁怀宾调任支付宝,负责支付宝搜索业务,而袁怀宾曾主导淘宝首页“千人千面”的改版,在电商算法推荐上有丰富经验。
据新浪科技援引消息人士,支付宝搜索框将迎来重要改版,方向会聚焦于搜索的智能化和个性化。一位接近支付宝的知情人士向界面新闻透露,未来支付宝的搜索将成为平台重点战略方向,但聚焦的是端内搜索。
此外,小程序是商家入驻支付宝的重要载体。
在5月宣布的第二次改版中,支付宝称将在“应用中心”为更多小程序提供曝光位置。
支付宝数据显示,应用内平均每周增加100个月活过万的生活服务类小程序。
上述改版都包括了吸引商家的种种手段,核心则围绕“生活服务平台”展开,而直播将为支付宝进军多个领域的重要工具。4月初,C2C民宿预订平台木鸟民宿和支付宝宣布达成新合作,在民宿行业引入直播带货。在教育领域,5月10日,清华、浙大等21所高校的招生办,通过支付宝小程序直播讲解“强基计划”。
目前,支付宝直播已经在教育培训、交通出行、城市服务、生活服务、餐饮、汽车、购物、酒店旅游、理财金融等十余个领域开放。5月28日晚7点,中通将作为首批支付宝直播商家,围绕平泉县农产品销售开启首次直播,届时中通总裁赖梅松将进行直播带货。