圖/香港東網
【亞太日報訊】近日,香港天價藥油事件鬧得沸沸揚揚,一名內地遊客在香港藥店里買到標價每支19800港幣的藥油,而同款藥油在另一間藥店僅售198港幣,這引起了社會輿論的關注。
人民日報海外版22日報道稱,香港的藥品因爲價格便宜質量好,一直排在內地遊客“購物清單”的前列,不管是老字號的中藥材,還是燕窩、蟲草等保健品,都是一些內地遊客的“心頭好”。
但近期香港藥房接連出現了幾起“天價藥”事件,給內地遊客提了醒:在香港購藥並非萬無一失,藥品價格不一、質量良莠不齊,有的在銷售過程中用障眼法……香港買藥,當心遇上害群之馬。
藥材投訴事件不斷攀升
7月17日晚,來自福建的遊客鄭女士到香港銅鑼灣一家藥房選購了兩支醫治肌肉酸痛的“特濃黑鬼油”。她從網上了解其售價不到200港元一支,故沒有詢問藥房職員價錢。在結賬刷卡時又沒看顯示金額便按下密碼,後來發現單據上顯示黑鬼油每支19800港元!鄭女士拒絕簽單,向店員要求退貨,店員出示貼有“19800”價牌的藥油,警方調解未果,她又到消費者委員會投訴後悻悻離港。事後有香港記者在尖沙咀買到同款“黑鬼油”,每支僅售198港元。
無獨有偶。4月16日晚,來自江蘇的遊客鈕先生途經尖沙咀星光行的“免稅大藥坊”,在店內買下標價2880港元的“特大遠年黑瑪卡”。他以爲標價單位爲“每斤”,等到店員將瑪卡切片、出示單據時,才發現2880港元的價格單位爲“每錢”,買下的瑪卡總價爲46萬港元!鈕先生拒絕付款,店員隨即報警,最終經警方協調後,他以5萬港元買下4.5兩瑪卡,約每錢1100港元,高出正常價格幾十倍。
香港消費者委員會數據顯示,近年接獲的中西藥材投訴事件(包括不良銷售手法及價格爭議)不斷上升。2015年首季不良銷售手法投訴達162件,相比2014年首季的114件增長42%。而2014年價格爭議投訴總數爲146件,比2012年的77件上漲近一倍。
誠實待客才能贏回市場
香港商家坑內地遊客的做法引發一系列社會爭論。有媒體直言,香港號稱“購物天堂”,本應貨真價實,童叟無欺,卻屢屢發生欺客事件。藥店玩欺詐,傷了顧客的心。
有網友說,看到鄭女士花19800港元買一支藥油的新聞,也是醉了,這種誠信度,誰還敢去香港買藥!網友“青采采”說,有些香港藥房的藥,真的用各種招術坑人,一不小心就中招!買貴了,買錯了,買山寨了,等發現時已回內地了。要投訴要退換很難。很多遊客去香港在小藥店買藥,不斷發生“宰”客事件。
所以,內地遊客赴港買藥一定要選正規店鋪。香港衛生署強調,根據香港法例,“藥房”或“藥行”這兩個字眼必須經衛生署注冊後才可使用,許多藥店用霓虹燈打起“政府注冊”“免稅”“正”字等招牌,遊客不可輕信。自稱“藥坊”或“藥業”等的商鋪,未經衛生署注冊,不可銷售任何藥物,其標示的“政府注冊”極有可能只代表已領取商業登記證。一旦出事,衛生署無法進行監管。
“香港購物”本是一個寄托內地人美好願望的輕松之旅,香港一些逐利的商家卻不斷透支“購物天堂”金字招牌的信用,打擊內地遊客赴港旅遊購物的意願。尤其香港旅遊業正在走下坡路,商家只有做到誠實待客,才能贏回好口碑。