疫情在欧洲迅速蔓延之际,欧莱雅集团宣布施行一项覆盖全欧的抗疫援助计划,包括生产洗手液和缩短供应商的付款周期。
根据欧莱雅官网信息,这家法国美妆巨头已于上周起转产洗手液并提高产量。旗下品牌理肤泉生产的洗手液将分发给欧洲所有的合作医院、疗养院和药房;卡尼尔将免费为欧洲食品分销客户供应数百万套洗手液,其中扩产洗手液也是为了满足内部员工对消杀产品的需求。
欧莱雅还冻结了旗下香水和护发沙龙业务中小规模分销商的支付流程,以等待其业务恢复;同时欧莱雅缩短了受此次疫情影响最严重的供应商的付款周期。
欧莱雅并非是唯一一家宣布生产洗手液的欧洲美妆巨头。鉴于法国存在着洗手液短缺的风险,奢侈品集团LVMH近日也宣布,疫情期间所有香水和化妆品生产设施将用以生产和分销洗手液。
疫情带来的影响不仅限于生产销售方向的转变,更直接的体现在大规模临时闭店上。
欧莱雅宣布关停其旗下品牌的加拿大的所有门店,并鼓励消费者线上购物。此前,界面新闻曾报道过
欧莱雅全球员工在3月31日前的出差计划悉数暂停
,此举涉及了欧莱雅全球约8.6万名员工。目前看来,出差暂停计划还将继续延长。
欧莱雅中国告诉界面新闻,目前在中国还没有员工的健康状况出现问题。欧莱雅在华的事业部包括上海总部、区域办公室,位于上海的研发中心、苏州工厂和各分发中心自2月10日起已逐渐复工
2月初,欧莱雅发布2019年财报当日,欧莱雅集团CEO Jean-Paul Agon提出,新冠疫情会对中国美妆市场、及中国和亚洲地区的旅游零售业务造成影响。从2019年财报数据来看,亚太地区既是欧莱雅集团最大市场、也是它旗下増势最为迅猛的地区。
然而疫情似乎刺激了中国消费者线上购物的需求。欧莱雅CEOJean-Paul Agon称,2月欧莱雅在华的电商渠道销售额录得增长,并超过去年同期销售额。同时这位CEO称电商平台帮助欧莱雅解决了在中国部分地区的物流问题。