居民艾莉森(Alison Wooller)称,这些垃圾是在8月14日至16日被卸的,长达35米,有部分垃圾还不是硬垃圾。她说,“我认为这很荒谬,这些垃圾费用不应该由纳税人承担,而是由扔垃圾的人承担。”
Knox市政厅工程和基建负责人贝尔(Ian Bell)称,硬垃圾的弃置数是没有限制的,不过某些垃圾则有个别限制,如最多可扔10块木材以及2块床垫。如果某些垃圾未被清理,清理员会在信箱里留言告知原因。一些垃圾,如食品、饮料和油漆不会被收集。
2014年7月,市政厅不再固定日期收集硬垃圾,而是改为“随叫随到”。居民可以预订两次垃圾收集服务。2015年6月,市政厅会议的一份报告指出,垃圾收集服务运作良好。但很多居民抱怨垃圾满地,有些人在预订前就已弃置垃圾,而有些根本就没预订。