亚太日报 | 摩根大通CEO斥居家办公四大罪状，要开发全新办公模式

亚太日报 沃克

受疫情影响，美国最大的金融服务机构“摩根大通集团”不得不与其他众多公司一样，转至远程居家办公，但该集团65岁高龄的CEO杰米·戴蒙近日却公开对这种新的办公形式表示不满，并指出了它的四项“严重缺陷”。

第一，“人们在线上工作中与（客户等）对象沟通时，需要先在现实生活中认识这些人，这样才能使办公更加有效、成功。如果人们都不认识这些工作上的伙伴，那么工作也不会做得好。”戴蒙在他“写给摩根大通股东的年度公开信”中说道。

第二，他指出，大多数人都是“通过学徒制”学习一项工作任务的，但是，远程办公导致人们只能通过Zoom软件的电话功能进行沟通，所以，以往的“学徒制”模式已经行不通了。“随着时间的流逝，这种缺陷可能会极大地破坏企业文化。”

第三，“对Zoom视频会议的严重依赖降低了决策制定的速度，因为就真实情况来看，人们在结束会议后，很少立即采取后续行动。”

第四，远程办公“消解了员工主动学习的积极性和创造力，”戴蒙说道，“因为你不会再像以往线下办公时那样，在休息区喝咖啡时和同事聊天，在某个意外场合偶遇客户，或者为了获得顾客和员工对你的产品和服务的反馈意见而专门约时间和他们见面。”

鉴于远程办公存在诸多问题，摩根大通集团目前正在尝试开发一种能允许“大量员工在某一地点工作”的模式。CEO戴蒙称，他们准备让一些员工采用一种“混合式的方法，即在每周的某些日子到公司上班，而在其他日子待在家里工作。此外还剩约10%的员工将继续完全居家办公。”

与这种工作模式相匹配，摩根的办公室将采用一种“开放式工位安排法”：他们将借助数字化工具来为当天到公司上班的员工分配工位和必需的便利设施，如会议室。“这样一来，100名员工可能只需要约60个工位，能显著减少我们对工位等公司不动产的需求量，”戴蒙说道。

适用于这种方法的员工群体包括“摩根银行在不同地区的分行的员工，和负责处理支票、管理保险箱、密码箱、促销和贸易事务、关键性运营功能和设施、便利设施的人员，以及安保人员和医务人员，还有很多其他职位上的工作者，”戴蒙细致地介绍道。

此外，他还在公开信中宣布，摩根大通计划在纽约的“中心位置”设立多个新总部，它们将能容纳12,000至14,000名员工。“我们对新总部的公共空间设计、先进科技设施和健康保健设备感到无比兴奋。”

（来源：亚太日报 APD News）