比自燃更可怕的是 三星找不到Note7事故的真正原因

【亞太日報訊】在過去的幾十天裏，Note 7在全世界徹底“火”了一把，面對不斷發酵的爆燃事件，三星不得不叫停了該機的生產，Note 7也成了史上最短命的旗艦。

盡管因全球停產已被召回過一次的Note 7而被推上了風口浪尖，但據《紐約時報》報道，雖然三星數百名員工徹夜奮戰，但依然沒能找到手機爆燃的具體原因。

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眾所周知，從第一部Note 7發生爆炸至今，時間已過去一個多月的時間。為何手機會好好的自燃？對此，網絡上的專家以及各方業內人士都給出了猜測——有人認為，手機內部的設計問題給Note 7的電池造成了先天缺陷，然而對此三星並未給出過正面回應。

事實上，在Note 7爆炸自然的報道越來越多之時，三星曾初步表示這個由於部分手機電池存在缺陷所導致，而負主要責任的，是在生產過程中出現了“很小的制造缺陷”的三星電池子公司——三星SDI。隨後，三星在全球範圍內開始進行召回，並承諾給消費者更換另一款Note 7——僅使用剩餘一家電池供應商ATL所提供電池的版本。然而有些尷尬，使用ATL版電池的Note 7原本應該變得安全，然而幾天之後Note 7再次出現自然。三星決定終止生產Note 7。

韓媒指，“速度至上主義”是Note 7失敗的罪魁禍首。

韓國電子技術研究所高級電池中心前主管樸成煥稱，在參閱了韓國監管機構的檔案並與三星工程師交換了意見後，他認為“一開始就把原因歸咎到電池上有些操之過急了，”他覺得電池可能沒有問題或者並不是造成爆燃的主因。

至於為何這麼久還沒能找到爆燃原因，樸成煥認為Note 7在設計上過於複雜是主要原因。他表示：“Note 7功能繁多，其制造的複雜程度是三星之前從嘗試過的。為了擊敗iPhone，三星押上了手中所有的創新，但最終卻以徹底失控結束。”

韓媒引述專家指，三星在事件上操之過急，“怎可能在9天內斷定起火原因是電池工藝問題呢”，而首次召回兩周後就換新機，工廠超負荷運作，“可能是假期高強度工作，導致產品質量管理漏洞”。

與此同時，《紐約時報》還報告稱，為防止“書面通信落入別有用心之人之手”，三星已禁止工程師就此事使用電子郵件溝通，僅可以通過線下面對面交流，這無形中人為地給工程師互通理論或觀點造成了更大的阻礙。

此前，三星曾率先“劇透”Q3財報狀況，稱企業的整體經營狀況並未受到Note 7事件影響。然而隨著Note 7事態的發酵，三星品牌形象以及利潤正在遭到劇烈沖擊：三星13日表示，計劃將Q3營業利潤預期指數由7.8萬億韓元下調至5.2萬億韓元（46.6億美元），整體下調近23億美元。

（亞太日報綜合報道）